Servicio esencial de Lenovo + YourDrive YourData - Postgarantía - 1 año - Garantía

Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Post Warranty - 1 Year - Warranty es la solución definitiva para mantener el rendimiento y la confiabilidad de su equipo Lenovo. Este plan de servicio integral está diseñado para quienes desean garantizar que sus dispositivos funcionen sin problemas incluso después de que haya vencido el período de garantía. Este servicio, que le brinda tranquilidad, garantiza una eficiencia confiable y un tiempo de inactividad mínimo, lo que garantiza que su inversión siga siendo valiosa.

• Cobertura integral: el plan Lenovo Essential Service + YourDrive YourData ofrece soporte amplio para sus dispositivos Lenovo, abarcando aspectos electrónicos y físicos para mejorar la usabilidad y la eficiencia.
• Disponibilidad 24/7: Con soporte las 24 horas, puede recibir asistencia cuando la necesite, lo que facilita la resolución de cualquier problema de forma rápida y eficiente.
• Soporte en sitio: este servicio incluye asistencia en sitio, lo que ayuda a limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, para que pueda volver a trabajar sin demoras.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un notable tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza la finalización oportuna de las reparaciones y el mantenimiento, lo que mejora la confiabilidad del sistema.
• Mantenimiento rentable: con reemplazo de piezas y mano de obra incluidos, este servicio le ayuda a minimizar los costos de inventario y a la vez maximizar la confiabilidad, lo que lo convierte en una inversión inteligente para proteger su equipo en el futuro.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio esencial + YourDrive YourData
• Duración: 1 año post garantía
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en sitio, soporte electrónico y físico.

Cómo instalar

Para activar su plan Lenovo Essential Service + YourDrive YourData, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de su cuenta de Lenovo o distribuidor autorizado.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles e instrucciones de su servicio.
3. Registre su equipo Lenovo y su plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo.
4. Tenga a mano los detalles de confirmación de su servicio, ya que serán necesarios para acceder al soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
  Este servicio incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas y costos de mano de obra, lo que garantiza una cobertura integral para sus dispositivos Lenovo.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No, mientras su plan de servicio esté activo, puede realizar tantas llamadas de servicio como necesite dentro del período de cobertura.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?
  Generalmente, el plan de servicio está vinculado al dispositivo específico; sin embargo, debe consultar con el soporte de Lenovo para conocer las políticas específicas sobre transferencias.
• ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mis solicitudes de servicio?
  Puede realizar un seguimiento de las solicitudes de servicio a través del portal de soporte de Lenovo utilizando los detalles de su cuenta.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio fuera del horario comercial?
  Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede comunicarse con el equipo de soporte de Lenovo en cualquier momento para obtener ayuda.