Descripción
Asegure la longevidad y confiabilidad de sus dispositivos Lenovo con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Post Warranty - 2 Year Warranty . Este paquete de servicio integral está diseñado para usuarios que buscan tranquilidad una vez que vence la garantía del fabricante. Con soporte y mantenimiento inigualables, puede mantener sus dispositivos en óptimas condiciones y proteger su inversión.
- Cobertura Integral: Este servicio extiende su garantía por 2 años adicionales, brindando cobertura contra averías inesperadas y asegurando que sus dispositivos estén protegidos mucho después del período de garantía estándar.
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: experimente la comodidad de la asistencia in situ, disponible las 24 horas del día. Nuestros profesionales capacitados están a solo una llamada de distancia, listos para resolver cualquier problema que pueda surgir y minimizar la interrupción de su productividad.
- Tiempo de respuesta rápido: Disfrute de un extraordinario tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra. Puede confiar en que sus inquietudes serán atendidas de manera rápida y eficiente, lo que permitirá que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
- Servicio de reemplazo de piezas: ¡Elimine las preocupaciones por fallas de piezas! Este servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que le brinda la tranquilidad de concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.
- Productividad mejorada: la combinación de soporte en el sitio y tiempos de respuesta rápidos garantiza que las tareas se completen rápidamente, lo que mejora la productividad general de su organización.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Post garantía
- Duración del mantenimiento: 2 años
- Disponibilidad del servicio: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- El servicio incluye: piezas y mano de obra.
- Cobertura del servicio: Soporte en sitio
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Essential Service + YourDrive YourData es sencilla y sin complicaciones. Una vez que adquieras el servicio, recibirás una confirmación y detalles sobre cómo activarlo. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Comuníquese con el soporte de Lenovo a través de la información de contacto proporcionada.
- Proporcione los detalles de su dispositivo y el código de confirmación del servicio.
- Su representante de soporte dedicado de Lenovo lo guiará a través del proceso de activación y programará cualquier visita necesaria en el sitio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué dispositivos están cubiertos por este servicio? Lenovo Essential Service + YourDrive YourData cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, ordenadores de sobremesa y estaciones de trabajo. Para conocer la elegibilidad de un dispositivo específico, consulte con el soporte de Lenovo.
- ¿Puedo transferir mi garantía a otro dispositivo? Lamentablemente, la garantía no es transferible y está vinculada al dispositivo original en el momento de la compra.
- ¿Qué debo hacer si mi dispositivo requiere servicio técnico? Si tiene problemas con su dispositivo, simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo de inmediato. Ellos iniciarán el proceso de servicio y se asegurarán de brindarle asistencia oportuna.
- ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio? No existe límite en la cantidad de llamadas de servicio siempre que los problemas estén cubiertos por Lenovo Essential Service + YourDrive YourData.
- ¿Puedo renovar mi servicio después del período de 2 años? Sí, puedes consultar las opciones de renovación para continuar con la cobertura más allá del período inicial de 2 años. Comunícate con el soporte de Lenovo para obtener más información.
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