Servicio esencial de Lenovo + YourDrive YourData - Postgarantía - 2 años - Garantía

Lenovo Essential Service + YourDrive YourData - Post Warranty - 2 Year - Warranty es la solución definitiva para quienes buscan extender la vida útil y el rendimiento de sus dispositivos Lenovo más allá de la garantía del fabricante. Con un paquete de soporte integral diseñado para brindar confiabilidad y eficiencia, este servicio garantiza que su tecnología continúe funcionando de manera óptima. Al ofrecer asistencia en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, tiempos de respuesta rápidos y reemplazo de piezas, esta garantía es perfecta tanto para usuarios individuales como para empresas que dependen de sus dispositivos para sus operaciones diarias.

• Cobertura integral: proteja sus dispositivos Lenovo contra averías inesperadas después de que expire la garantía del fabricante, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una máxima productividad.
• Soporte en sitio: disfrute de la comodidad de contar con expertos que vayan a su ubicación para realizar reparaciones y mantenimiento, ofreciendo soluciones de manera rápida y eficiente sin la molestia de enviar dispositivos para su servicio.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, puede estar seguro de que los problemas de su dispositivo se abordarán rápidamente para mantenerlo en el buen camino.
• Tipo de servicio físico: el subtipo de servicio físico garantiza que las reparaciones y el mantenimiento se realicen en el sitio, lo que mejora la usabilidad y minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Duración del servicio de dos años: esta garantía brinda tranquilidad durante un período prolongado, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por posibles fallas del dispositivo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio esencial + YourDrive YourData
• Duración: 2 años
• Soporte en sitio: Sí
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar la garantía de Lenovo Essential Service + YourDrive YourData, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de distribuidores autorizados de Lenovo o en el sitio web de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Registre su garantía visitando el portal de servicios de Lenovo e ingresando los detalles de su producto.
4. Mantenga a mano el documento de su acuerdo de servicio para futuras referencias y solicitudes de soporte.
5. Si tiene algún problema con su dispositivo, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada en su acuerdo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo + YourDrive YourData?

Este servicio cubre el reemplazo de piezas, los costos de mano de obra y el soporte en el sitio para los dispositivos Lenovo después de que expire la garantía del fabricante.

2. ¿Cómo puedo solicitar servicio bajo esta garantía?

Puede solicitar servicio contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de los detalles proporcionados en su acuerdo de garantía.

3. ¿Existe un límite en el número de reparaciones cubiertas durante el período de garantía?

No, no hay límite en la cantidad de reparaciones cubiertas siempre que estén dentro de los términos y condiciones del contrato de servicio.

4. ¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario?

Sí, la garantía puede ser transferible; sin embargo, debe consultar con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener detalles y requisitos específicos.

5. ¿Qué pasa si necesito servicio fuera del tiempo de respuesta de 4 horas?

Si se requiere servicio fuera del tiempo de respuesta garantizado, Lenovo respetará su garantía, pero la resolución puede demorar más según las circunstancias.