Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Si busca una solución confiable para mejorar la longevidad y el rendimiento de sus dispositivos Lenovo, Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support es la respuesta. Este plan de servicio extendido está diseñado para brindar soporte y mantenimiento sin igual durante tres años completos, lo que garantiza que tanto los usuarios personales como los profesionales puedan maximizar sus inversiones en tecnología. Con este servicio, disfrutará de la tranquilidad de saber que sus dispositivos están protegidos y funcionan de manera óptima.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: experimente la ventaja de una asistencia ininterrumpida. Nuestro equipo dedicado está disponible las 24 horas del día, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté a solo una llamada de distancia, sin importar si es de día o de noche. Esto significa menos tiempo de inactividad y mayor eficiencia para usted.
• Impresionante tiempo de respuesta en 4 horas: Su tiempo es valioso, por eso ofrecemos un extraordinario tiempo de respuesta de 4 horas para repuestos y mano de obra. Priorizamos sus solicitudes de servicio, garantizando que los problemas de su equipo se resuelvan rápidamente, lo que le permitirá volver a trabajar con una interrupción mínima.
• Retención de medios defectuosos: siéntase seguro con nuestra política de retención de medios defectuosos. Si una unidad falla, puede conservar de forma segura la unidad defectuosa mientras nos encargamos de reemplazarla. Esta función protege sus datos confidenciales y garantiza que tenga control sobre su información en todo momento.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: nuestro plan cubre todas las piezas y mano de obra esenciales, lo que elimina la necesidad de múltiples contratos o acuerdos complejos. Puede disfrutar de un soporte integral que aborda las tareas de manera eficiente, lo que le permite concentrarse en lo que más importa.
• Cobertura extendida por 3 años: obtenga mayor tranquilidad con tres años de servicio integral. Esta cobertura extendida le ofrece máxima confiabilidad, lo que garantiza que su tecnología siga funcionando de manera óptima durante todo su ciclo de vida.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad del servicio: Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• La cobertura incluye: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos
• Tiempo de respuesta: Tiempo de respuesta del servicio de 4 horas

Cómo instalar

Activar el plan de servicio Lenovo Essential Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos para una instalación sencilla:

1. Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté registrado en Lenovo.
2. Visite el sitio web de soporte de Lenovo e inicie sesión en su cuenta.
3. Vaya a la sección de activación del servicio e ingrese su código de servicio.
4. Siga las instrucciones para completar el proceso de activación.
5. Recibirá un correo electrónico de confirmación detallando su plan de servicio y contactos de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Lenovo Essential Service? El servicio incluye soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, cobertura de piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos y un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia por teléfono o a través del sitio web de asistencia de Lenovo. Los detalles de su plan de servicio incluirán información de contacto específica.
• ¿El servicio es transferible? Sí, el Servicio Esencial de Lenovo es transferible. Sin embargo, deberá ponerse en contacto con el soporte de Lenovo para actualizar los detalles del plan con la información del nuevo propietario.
• ¿Cómo sé si mi dispositivo es elegible para este servicio? La mayoría de los dispositivos Lenovo son elegibles, pero se recomienda consultar el sitio web de soporte de Lenovo o consultar con un representante de Lenovo para conocer los requisitos de elegibilidad específicos.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio técnico? Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando los detalles que se proporcionan en el correo electrónico de confirmación del servicio. Lo guiarán a través del proceso de resolución de problemas o programarán un servicio técnico en el lugar según sea necesario.