Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Si busca un plan de cobertura integral y confiable para sus dispositivos Lenovo, Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service es su mejor opción. Este paquete de servicios no solo brinda protección extendida, sino que también garantiza máxima productividad y tranquilidad con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana. Diseñado para empresas y personas que no pueden permitirse tiempos de inactividad, este servicio está diseñado para satisfacer sus necesidades durante un máximo de tres años.

• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad con un plan de servicio extendido de 3 años que cubre piezas y mano de obra, lo que garantiza que su equipo siga funcionando sin costos inesperados.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede obtener asistencia cuando la necesite, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio en sitio: reciba un servicio oportuno en sitio con un tiempo de respuesta de solo 4 horas, lo que lo ayudará a resolver problemas rápidamente sin la molestia de enviar su dispositivo.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye la retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar los componentes defectuosos y garantizar que sus datos permanezcan intactos y seguros.
• Mantenimiento confiable: La cobertura de piezas y mano de obra garantiza que su dispositivo reciba el mantenimiento y las reparaciones necesarias, lo que reduce la probabilidad de problemas futuros y mejora la usabilidad.

Detalles técnicos

- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio (repuestos y mano de obra)
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Disponibilidad del servicio: 24/7
- Características adicionales: Retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para activar su Servicio Esencial de Lenovo, siga estos pasos:
1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Al recibir la confirmación de su compra, se le solicitará que registre su servicio en línea.
3. Proporcione detalles sobre su dispositivo Lenovo, incluido el número de serie y la información del modelo.
4. Una vez registrado, recibirás la confirmación de activación del servicio y acceso a soporte 24/7.
5. Para cualquier necesidad de servicio en sitio, comuníquese al número de soporte proporcionado para programar una cita.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué dispositivos están cubiertos por el Servicio Esencial de Lenovo?
R: El servicio cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Verifique la compatibilidad con su modelo específico durante la compra.

P: ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?
R: Puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de Lenovo, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono o mediante el chat en línea. La información de contacto está disponible en el sitio web de soporte técnico de Lenovo.

P: ¿La retención de medios defectuosos está incluida en mi servicio?
R: Sí, este servicio ofrece retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar los componentes defectuosos para sus registros o con fines de recuperación de datos.

P: ¿Qué sucede si necesito servicio fuera del horario comercial normal?
A: Con disponibilidad de soporte 24/7, usted puede solicitar servicio en cualquier momento del día, garantizando que sus necesidades sean satisfechas sin demoras.

P: ¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?
R: Actualmente, este plan de servicio está disponible por un período de tres años. Puede consultar sobre opciones de garantía o servicio adicionales a medida que se acerque la fecha de vencimiento.