Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Descubra la tranquilidad y el servicio excepcional que ofrece Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support. Este plan de servicio extendido está diseñado para mantener sus sistemas funcionando de manera óptima durante un período de tres años, lo que garantiza que disfrute de un costo total de propiedad predecible y, al mismo tiempo, minimiza el tiempo de inactividad. Con soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y una cobertura integral, puede concentrarse en su negocio sin preocuparse por problemas técnicos.

• Cobertura integral: el servicio esencial de Lenovo incluye piezas y mano de obra para una variedad de tareas de mantenimiento, lo que garantiza que su sistema permanezca en óptimas condiciones durante la duración del servicio.
• Retención de medios defectuosos: esta característica única le permite retener medios defectuosos, lo que le permite manejar cualquier percance de manera eficiente y segura sin la necesidad de procesos adicionales.
• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana: experimente un valioso soporte en su puerta, ofreciendo conveniencia y asistencia inmediata sin la necesidad de viajar o largos tiempos de espera.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, usted recibe un servicio rápido que se adapta a sus necesidades y mejora la confiabilidad operativa.
• Confiabilidad durante tres años: disfrute de una larga duración de servicio que garantiza la máxima confiabilidad y resultados precisos, lo que le permite planificar y presupuestar de manera eficaz.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Cobertura: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra
- Horario de soporte: 24x7
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Características: Retención de medios defectuosos, Soporte Premier, YourDrive YourData

Cómo instalar

Para garantizar una instalación sin problemas de Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio esencial de Lenovo a través de un distribuidor autorizado o del sitio web oficial de Lenovo.
2. Una vez comprado, registre su plan de servicio utilizando el código de servicio único provisto con su compra.
3. Una vez completado el registro, familiarícese con los canales de soporte, incluidos los números de contacto y el correo electrónico para obtener asistencia.
4. En caso de un problema con el sistema, comuníquese con el soporte de Lenovo y proporcione los detalles de su servicio para recibir asistencia inmediata.
5. Mantenga registros de todas las solicitudes de servicio y asegúrese de realizar un seguimiento según sea necesario para obtener la mejor experiencia de soporte.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
R: El Servicio Esencial de Lenovo incluye piezas y mano de obra para mantenimiento, soporte en el sitio y servicio de retención de medios defectuosos.

P: ¿Cuánto tiempo dura el soporte?
R: El servicio tiene una duración de tres años, brindándose soporte y mantenimiento continuo durante este período.

P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta de 4 horas?
R: El tiempo de respuesta de 4 horas significa que Lenovo intentará abordar su solicitud de servicio dentro de un plazo de cuatro horas.

P: ¿Puedo conservar los medios defectuosos?
R: Sí, la función de retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier componente defectuoso, lo que puede ser útil para administrar la sensibilidad de los datos.

P: ¿El servicio en el sitio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?
R: Sí, el soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que recibirás asistencia cuando la necesites.