Descripción
Presentamos el servicio Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio diseñado para proteger su inversión y mejorar el rendimiento de sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio integral garantiza que tenga el soporte que necesita, cuando lo necesite, y le ofrece tranquilidad con una confiabilidad inigualable y resoluciones rápidas para cualquier problema que pueda tener.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede contar con ayuda en cualquier momento, de día o de noche. Nuestro equipo dedicado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para atender sus necesidades, lo que garantiza que se mantenga conectado y productivo.
- Servicio en el sitio en 4 horas: experimente tiempos de respuesta rápidos con nuestro servicio en el sitio en 4 horas. Si su dispositivo requiere atención, nuestros técnicos estarán allí de inmediato para brindarle el soporte necesario, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mejorará la eficiencia de su trabajo.
- Retención de medios defectuosos: esta función exclusiva le permite conservar cualquier medio defectuoso, lo que le brinda la libertad de administrar sus datos de forma segura mientras resolvemos cualquier problema. Este servicio mejora la protección de sus datos y le brinda tranquilidad.
- Cobertura de piezas y mano de obra: Nuestro servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que cualquier reparación o reemplazo necesario se realice de manera eficiente. Esto reduce las molestias y los problemas de los procesos de reparación, lo que le permite centrarse en lo que realmente importa: su trabajo.
- Duración extendida de 3 años: con una duración del servicio de tres años, puede estar seguro de que su inversión está protegida a largo plazo. Esta cobertura extendida le brinda confianza en el rendimiento y la confiabilidad de sus dispositivos Lenovo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Duración: 3 años
- Disponibilidad del servicio: 24 x 7
- Tiempo de respuesta del servicio en sitio: 4 horas
- Características del servicio: Repuestos y mano de obra, Retención de medios defectuosos
Cómo instalar
Activar su Servicio Esencial de Lenovo es sencillo:
- Compre el servicio a través de su distribuidor preferido o del sitio web oficial de Lenovo.
- Una vez realizada la compra, recibirás un código de confirmación y activación por correo electrónico.
- Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su servicio en su cuenta Lenovo.
- Asegúrese de que su dispositivo esté registrado en su cuenta Lenovo para tener acceso directo al soporte.
- Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo en cualquier momento para obtener asistencia relacionada con su plan de servicio.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?
El servicio incluye reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas, costos de mano de obra y retención de medios defectuosos.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
Nuestros técnicos responderán dentro de las 4 horas para el servicio en el sitio, garantizando una interrupción mínima en su flujo de trabajo.
3. ¿Existe algún límite en el número de llamadas de servicio que puedo realizar?
No, usted puede solicitar el servicio con tanta frecuencia como lo necesite durante su período de cobertura, siempre y cuando esté dentro de los términos y condiciones del plan de servicio.
4. ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?
La transferibilidad del servicio depende de las particularidades del contrato de compra. Para obtener más detalles, consulte con el servicio de asistencia de Lenovo.
5. ¿Qué debo hacer si necesito servicio fuera del horario comercial normal?
Nuestro soporte 24/7 significa que puede contactarnos en cualquier momento y nuestro equipo estará listo para ayudarlo, incluso fuera del horario comercial habitual.
Customer reviews
Showing - Of Reviews