Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support es un plan de servicio extendido diseñado para brindar soporte integral para sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio de 3 años garantiza que reciba mantenimiento y asistencia de primer nivel, lo que garantiza que su hardware se mantenga operativo y eficiente en todo momento. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y servicio en el sitio, puede estar seguro de que la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa.

• Soporte 24/7: disfrute de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana con acceso al equipo de soporte experto de Lenovo en cualquier momento del día o de la noche, lo que garantiza que nunca enfrentará desafíos técnicos solo.
• Servicio en el sitio: Benefíciese del mantenimiento en el sitio que lleva el servicio directamente a su ubicación, lo que reduce el tiempo de inactividad y permite operaciones sin inconvenientes en todo su lugar de trabajo.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, puede estar seguro de que cualquier problema se abordará rápidamente, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Cobertura de reemplazo de piezas y mano de obra: este servicio incluye servicios integrales de reemplazo de piezas y mano de obra, lo que le proporciona tranquilidad y confianza en la confiabilidad de sus dispositivos Lenovo.
• Cobertura de 3 años: con una duración de servicio extendida de 3 años, puede disfrutar de una mayor tranquilidad sabiendo que sus dispositivos están protegidos y respaldados a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Cobertura: Piezas y mano de obra
• Prestación de servicios: Soporte físico en su ubicación

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

• Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web oficial de Lenovo.
• Recibe tu confirmación de servicio y documentación vía correo electrónico.
• Registre su plan de servicio proporcionando los detalles del dispositivo requeridos en el sitio web de soporte de Lenovo.
• Comuníquese con el soporte de Lenovo en cualquier momento para programar su servicio en sitio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?

  Este servicio cubre el reemplazo de piezas y mano de obra para sus dispositivos Lenovo, incluido soporte y mantenimiento en el sitio por parte de los técnicos expertos de Lenovo.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

  Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo por teléfono, correo electrónico o mediante el sitio web de soporte técnico de Lenovo en cualquier momento, de día o de noche.

• ¿Existe un límite de llamadas de servicio?

  No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante la duración de su plan de servicio de 3 años.

• ¿Qué pasa si mi dispositivo necesita reparaciones importantes?

  Si su dispositivo requiere reparaciones que no pueden realizarse en el sitio, Lenovo organizará el envío de su dispositivo a un centro de servicio para una evaluación y reparación adicionales.

• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?

  Los planes de servicio suelen estar vinculados al dispositivo original adquirido. Consulta con el soporte de Lenovo para conocer las políticas de transferencia específicas.