Descripción
Presentamos el Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio. Este paquete de servicio integral está diseñado para brindarle soporte y seguridad ininterrumpidos, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo funcionen sin problemas y de manera eficiente durante tres años completos. Con asistencia las 24 horas y mantenimiento en el sitio, puede concentrarse en su trabajo mientras nosotros nos encargamos del resto.
- Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de la tranquilidad de contar con asistencia las 24 horas del día, lo que garantiza que siempre podrá recibir ayuda con solo una llamada. Nuestro equipo especializado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para abordar sus problemas rápidamente.
- Mantenimiento en sitio: experimente la comodidad del soporte en sitio, que permite que nuestros expertos lo visiten directamente. Esto garantiza que los problemas se resuelvan rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene su productividad en el buen camino.
- Servicio de reemplazo de piezas: Entendemos que pueden ocurrir fallas en los equipos. Nuestro servicio de reemplazo de piezas garantiza que usted tenga acceso a las piezas de repuesto esenciales y resuelva cualquier problema de inmediato.
- Subtipo de servicio físico: Nuestro enfoque práctico del servicio mejora la productividad y garantiza que sus proyectos se completen a tiempo. Este tipo de servicio físico permite la resolución de problemas y reparaciones inmediatas en sus instalaciones.
- Mantenimiento confiable: Con un enfoque en las características del servicio de piezas y mano de obra, nuestro paquete de mantenimiento brinda soporte confiable, asegurando que sus dispositivos permanezcan en óptimas condiciones, mejorando la usabilidad y la funcionalidad.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: Servicio en sitio en 4 horas
- Cobertura del servicio: Piezas y mano de obra en el sitio
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla. Solo tiene que adquirir el servicio a través de su distribuidor preferido o del sitio web oficial de Lenovo. Tras la compra, recibirá una confirmación y detalles sobre cómo activar el servicio. Para activarlo, siga estos pasos:
- Visite el sitio web de soporte de Lenovo.
- Ingrese los detalles de su compra según se le solicite.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de activación.
- Una vez activado, conserve sus datos de confirmación para futuras referencias.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
El Servicio Esencial de Lenovo incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y servicio físico práctico, lo que garantiza que tenga soporte integral para sus dispositivos.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de una solicitud?
Con un tiempo de respuesta de 4 horas, nuestro equipo tiene como objetivo resolver sus problemas lo más rápido posible, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que su productividad permanezca ininterrumpida.
3. ¿Este servicio es aplicable a todos los dispositivos Lenovo?
El servicio está diseñado para una amplia gama de dispositivos Lenovo. Sin embargo, recomendamos consultar con el soporte técnico de Lenovo o con su distribuidor para conocer la compatibilidad de dispositivos específicos.
4. ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 3 años iniciales?
Sí, Lenovo ofrece opciones para extender su paquete de servicios más allá de la duración original. Comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener más detalles sobre las opciones de extensión.
5. ¿Hay algún coste adicional por reparaciones en sitio?
No, el paquete de servicio esencial de Lenovo cubre tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones en el sitio, lo que garantiza que no incurrirá en costos inesperados durante el período de servicio.
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