Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore la longevidad y el rendimiento de sus dispositivos Lenovo con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support. Este plan de servicio extendido le brinda tranquilidad con una cobertura integral diseñada para proteger su inversión durante un período de tres años. Con características excepcionales como soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y asistencia en el sitio, puede asegurarse de que su tecnología siempre funcione sin problemas.

• Soporte Premier 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día a soporte experto, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente, sin importar la hora del día.
• Mantenimiento en el sitio: con un tiempo de respuesta de 4 horas, nuestro servicio de mantenimiento en el sitio brinda ayuda profesional directamente a su puerta, ahorrándole tiempo y molestias.
• Cobertura Integral: El servicio cubre tanto problemas físicos como electrónicos, protegiendo su inversión de una amplia gama de problemas potenciales.
• Piezas y mano de obra incluidas: todas las piezas y mano de obra necesarias están incluidas, lo que significa que puede abordar los problemas sin preocuparse por gastos adicionales o demoras.
• Seguimiento fácil: El subtipo de servicio electrónico permite un seguimiento y categorización eficiente de sus inquietudes, garantizando que sus problemas se gestionen con la máxima confiabilidad.

Detalles técnicos

Tipo de servicio: Servicio extendido
Duración: 3 años
Tipo de soporte: Soporte Premier, Soporte telefónico
Tiempo de respuesta: 4 horas (en el sitio)
Cobertura: repuestos y mano de obra para problemas físicos y electrónicos
Disponibilidad: Soporte 24 x 7 x 4 horas

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Registre su plan de servicio proporcionando los detalles de su producto y el número de acuerdo de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo.
3. Una vez registrado, recibirás una confirmación y tu plan de servicio quedará activo, permitiéndote acceder a los servicios de soporte según lo necesites.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
El plan de servicio esencial de Lenovo incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en el sitio y cobertura para problemas físicos y electrónicos, con todas las piezas y mano de obra incluidas.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte por teléfono o a través del portal de soporte de Lenovo, accesible las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio en sitio?
Nuestro servicio en sitio tiene un tiempo de respuesta de 4 horas, garantizando que la ayuda llegue de forma rápida y eficiente.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
No hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar, siempre que estén dentro de los términos del plan de servicio.

5. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mis solicitudes de servicio?
Puede realizar un seguimiento fácilmente de sus solicitudes de servicio a través del portal de soporte de Lenovo, donde puede categorizar y monitorear sus problemas para lograr la máxima confiabilidad.