Descripción
Mejore su experiencia tecnológica con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support. Este plan de servicio extendido está diseñado para brindarle soporte y mantenimiento integrales para sus dispositivos Lenovo durante un período de tres años. Garantice la tranquilidad y la confianza en su tecnología con nuestras ofertas de servicios dedicados que atienden tanto las necesidades electrónicas como las físicas.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas con nuestro Soporte Premier, lo que garantiza que tendrá acceso a asistencia cuando la necesite, de día o de noche.
- Tiempo de respuesta rápido: Nuestro servicio de respuesta en el sitio de 4 horas garantiza que no tendrá que esperar mucho tiempo para recibir piezas y mano de obra, lo que minimiza el tiempo de inactividad y la interrupción de su trabajo.
- Mantenimiento integral: el servicio esencial de Lenovo incluye opciones de servicio tanto electrónicas como físicas, lo que permite una solución de mantenimiento completa adaptada a sus necesidades específicas.
- Cómodo soporte en el sitio: reciba valioso soporte directamente en su puerta, eliminando la necesidad de viajar y garantizando que sus problemas se resuelvan en la comodidad de su entorno.
- Reemplazo de piezas eficiente: Nuestro servicio incluye reemplazo de piezas que le ayuda a solucionar cualquier percance rápidamente, proporcionándole las herramientas necesarias para mantener sus dispositivos funcionando sin problemas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 3 años
- Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas
- Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio 24 x 7 x 4 horas
- Cobertura: Repuestos y mano de obra para servicio electrónico y físico
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos pasos:
1. Registre su producto en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando el número de serie de su dispositivo.
2. Elija la opción de servicio que desea activar.
3. Siga las instrucciones para completar su registro y la activación del servicio.
4. Conserve una copia del correo electrónico de confirmación para sus registros.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?
R: El servicio cubre tareas de mantenimiento tanto electrónico como físico, incluido el reemplazo de piezas y el soporte laboral, garantizando que su dispositivo permanezca operativo.
P: ¿Cómo puedo acceder al soporte en sitio?
R: Puede solicitar asistencia en el sitio comunicándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de la línea directa de asistencia o mediante el sitio web de asistencia de Lenovo.
P: ¿Este servicio es transferible?
R: Sí, el Servicio Esencial de Lenovo se puede transferir a un nuevo propietario si vende o regala su dispositivo. Comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más información sobre el proceso de transferencia.
P: ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi dispositivo?
R: Si tiene algún problema, comuníquese con el Soporte Premier de Lenovo para obtener ayuda. Ellos lo guiarán en la resolución de problemas o coordinarán un servicio en el lugar si es necesario.
P: ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
R: Sí, puedes actualizar tu plan de servicio en cualquier momento. Comunícate con el soporte de Lenovo para obtener más detalles sobre las opciones disponibles.
Customer reviews
Showing - Of Reviews