Descripción
Mejore su experiencia tecnológica con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service. Este plan de servicio integral está diseñado para quienes dependen en gran medida de sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y bien mantenidos durante un período prolongado. Este paquete de servicios no solo garantiza tranquilidad, sino que también optimiza su inversión con un costo total de propiedad predecible.
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: reciba asistencia las 24 horas del día con el compromiso de resolver los problemas en un tiempo de respuesta excepcional de 4 horas. Nuestros técnicos expertos están a solo una llamada de distancia, listos para brindarle asistencia inmediata cuando más la necesite.
- Servicio de reemplazo de piezas: experimente una resolución de problemas sin inconvenientes con nuestro servicio de reemplazo de piezas incluido en su plan. Si algún componente falla, nos aseguramos de reemplazarlo rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en su trabajo.
- Mantenimiento y mano de obra eficientes: tanto las piezas como la mano de obra están cubiertas, lo que permite que las tareas se completen de manera rápida y eficiente. Esta característica ayuda a mejorar su productividad, lo que garantiza que pueda concentrarse en sus responsabilidades principales sin demoras indebidas.
- Duración del servicio extendida por 3 años: con el compromiso de una duración del servicio extendida de 3 años, puede confiar en la excelencia y el soporte continuos para sus dispositivos Lenovo. Este enfoque a largo plazo es perfecto tanto para empresas como para particulares, ya que brinda confiabilidad durante muchos años.
- Tiempo de inactividad mínimo: nuestro soporte en el sitio garantiza que el tiempo de inactividad se mantenga al mínimo. Entendemos lo vital que son sus sistemas para sus operaciones diarias y priorizamos la respuesta rápida y las reparaciones eficientes para mantener sus dispositivos funcionando sin problemas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de soporte: Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana
- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
- Cobertura: Reemplazo de piezas y mano de obra incluidos
Cómo instalar
Para instalar Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente en el sitio web de Lenovo.
- Una vez realizada la compra, recibirás confirmación e información detallada sobre la activación del servicio.
- Registre su dispositivo Lenovo proporcionando los detalles necesarios para la activación del servicio.
- Mantenga la documentación de servicio a mano para poder consultarla fácilmente cuando necesite acceder a soporte.
- Comuníquese con el soporte de Lenovo en cualquier momento que necesite servicio, asegurándose de tener los detalles del servicio disponibles para recibir asistencia más rápida.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
El servicio incluye soporte en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra, lo que garantiza que su dispositivo Lenovo permanezca operativo y bien mantenido.
¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
Puede esperar una respuesta del servicio dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de soporte, lo que garantiza una interrupción mínima en su trabajo.
¿Este servicio es adecuado para empresas?
Sí, este servicio es ideal para empresas que dependen de sus dispositivos Lenovo para sus operaciones diarias y requieren soporte confiable.
¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?
Sí, Lenovo ofrece opciones para extender su plan de servicio después de los tres años iniciales. Asegúrese de consultar con su representante de Lenovo las opciones disponibles.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte de Lenovo por teléfono o a través del portal de soporte en línea, proporcionando los detalles de su servicio para recibir asistencia más rápida.
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