Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Experimente un soporte y una confiabilidad incomparables con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service. Este plan de servicio de tres años está diseñado para brindar soporte integral para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que pueda concentrarse en lo que más importa: su trabajo y productividad. Con mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede tener la tranquilidad de saber que la ayuda siempre está a solo una llamada de distancia.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese de soporte las 24 horas que garantiza asistencia cuando la necesite, eliminando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio con un rápido tiempo de respuesta de 4 horas, para que pueda volver a trabajar sin interrupciones prolongadas.
• Opciones de servicio físico y electrónico: Diseñado para brindar confiabilidad, este servicio cubre problemas físicos y electrónicos, lo que garantiza que tendrá el soporte que necesita ante cualquier percance.
• Cobertura de piezas y mano de obra: reduzca sus costos de inventario con una cobertura integral de piezas y mano de obra que brinda máxima confiabilidad para todos los dispositivos compatibles.
• Duración del servicio extendida: con un plan de servicio de tres años, puede planificar estratégicamente su presupuesto y, al mismo tiempo, garantizar un soporte continuo que lo ayude a mantener la productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - 3 años
• Cobertura de soporte: Mantenimiento en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Características del servicio: repuestos y mano de obra, físicos y electrónicos
• Tiempo de respuesta: Servicio de repuestos y mano de obra en 4 horas
• Público objetivo: Empresas que buscan un soporte confiable y eficiente.

Cómo instalar

1. Compre el plan Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support en línea o a través de un distribuidor autorizado.

2. Una vez confirmado su pedido, recibirá un acuerdo de servicio que detalla su cobertura de soporte e información de contacto para obtener asistencia.

3. Mantenga accesible su correo electrónico de confirmación; contendrá información importante sobre su plan de servicio y cómo iniciar el soporte cuando sea necesario.

4. Para solicitar asistencia, simplemente comuníquese con el número de soporte de Lenovo proporcionado en su acuerdo de servicio o visite el sitio web de soporte de Lenovo para obtener más ayuda.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el soporte 24/7?

R: El soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, incluye asistencia para problemas de hardware y software, lo que garantiza que recibirá ayuda cuando sea necesario, de día o de noche.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte en el sitio?

R: El soporte en el sitio generalmente está disponible dentro de un período de respuesta de 4 horas, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.

P: ¿Las piezas y la mano de obra están incluidas en el servicio?

R: Sí, el plan de servicio incluye tanto piezas como mano de obra, lo que le ayuda a administrar los costos de manera efectiva y al mismo tiempo garantizar un servicio confiable para sus dispositivos.

P: ¿Puedo extender mi servicio después de los tres años iniciales?

R: Sí, puede analizar la opción de extender su servicio con el equipo de soporte de Lenovo a medida que su período de servicio inicial se acerca a su fin.

P: ¿Qué dispositivos están cubiertos por este plan de servicio?

R: El plan de servicio esencial de Lenovo generalmente cubre la mayoría de los productos Lenovo; sin embargo, es mejor revisar los detalles en su acuerdo de servicio o comunicarse con el soporte para obtener confirmación.