Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, un plan de servicio extendido integral diseñado para brindar tranquilidad y mantener el rendimiento óptimo de sus dispositivos Lenovo durante tres años completos. Este paquete de servicios está diseñado para personas y empresas que requieren soporte técnico y mantenimiento confiables para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: nuestro equipo de asistencia dedicado está disponible las 24 horas del día, lo que garantiza que reciba asistencia inmediata siempre que la necesite. Ya sea un problema técnico menor o un problema técnico importante, la ayuda está a solo una llamada de distancia.
• Retención de medios defectuosos: con nuestro servicio de retención de medios defectuosos, puede estar tranquilo sabiendo que todos los datos o componentes críticos se conservan de forma segura, lo que le proporciona tranquilidad y eficiencia en la gestión del ciclo de vida de su dispositivo.
• Mantenimiento en el lugar conveniente: disfrute de la comodidad del servicio en el lugar, eliminando la molestia de transportar sus dispositivos para reparaciones. Nuestros técnicos capacitados vienen directamente a su ubicación para resolver problemas, lo que le permite ahorrar tiempo y esfuerzo.
• Cobertura de repuestos y mano de obra: Nuestro plan de servicio incluye cobertura integral de repuestos y mano de obra, lo que permite realizar reparaciones de manera rápida y eficiente. Esto significa un tiempo de inactividad mínimo y una mayor productividad para su empresa.
• Tiempos de respuesta de servicio rápidos: experimente un extraordinario tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra en 24 horas. Esta respuesta rápida garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan con prontitud, maximizando su eficiencia operativa.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana
• Características del servicio: Retención de medios defectuosos, cobertura de piezas y mano de obra
• Tiempo de respuesta: 24 horas para piezas y mano de obra
• Elegibilidad: Disponible para dispositivos Lenovo en garantía

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Registre su servicio en línea proporcionando los detalles de su dispositivo y el número de acuerdo de servicio.
3. Una vez registrado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
4. En caso de cualquier problema técnico, comuníquese con la línea directa de soporte proporcionada en su correo electrónico de confirmación para iniciar el servicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué dispositivos son elegibles para este servicio?

R: El Servicio Esencial de Lenovo + YourDrive YourData + Soporte Premier está disponible para una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidas computadoras portátiles, de escritorio y estaciones de trabajo que están bajo garantía.

P: ¿Puedo extender el servicio más allá de tres años?

R: Sí, puede comunicarse con el soporte de Lenovo más cerca del final de su período de servicio para explorar opciones para extender su plan de servicio.

P: ¿La recuperación de datos está incluida en este servicio?

R: Si bien la retención de medios defectuosos le permite conservar componentes de datos críticos, es posible que los servicios de recuperación de datos no estén incluidos. Es recomendable consultar los detalles específicos de su cobertura.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si encuentro un problema?

R: Puede comunicarse con la línea directa de soporte de Lenovo proporcionada en el correo electrónico de confirmación o visitar el sitio web de soporte de Lenovo para obtener opciones de contacto adicionales.

P: ¿Qué debo hacer si necesito asistencia inmediata?

R: En caso de problemas urgentes, comuníquese directamente con nuestra línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para obtener asistencia inmediata.