Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support: un plan de servicio ampliado diseñado para proteger su inversión y mejorar la confiabilidad de sus dispositivos Lenovo. Este servicio integral ofrece tranquilidad con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y una solución de mantenimiento in situ dedicada, lo que garantiza que pueda concentrarse en su trabajo sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso a asistencia experta las 24 horas, lo que garantiza que su tecnología esté siempre en funcionamiento.
• Mantenimiento en sitio: Benefíciese de nuestro servicio en sitio que le brinda el soporte que necesita directamente a su puerta, ahorrándole tiempo y molestias.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de piezas y mano de obra de 4 horas, puede estar seguro de que sus problemas se abordarán de manera rápida y eficiente.
• Reemplazo Integral de Piezas: Este servicio incluye el reemplazo de piezas, minimizando los costos de inventario y maximizando la confiabilidad y la eficiencia.
• Cobertura extendida: con una duración de servicio de 3 años, disfrute de protección y soporte a largo plazo para sus dispositivos Lenovo, garantizando que funcionen con el máximo rendimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, mano de obra incluida

Cómo instalar

Instalar Lenovo Essential Service es sencillo. Al realizar la compra, recibirás un código de activación por correo electrónico. Sigue estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo en el sitio web oficial.
2. Vaya a la sección Activación del servicio.
3. Ingrese su código de activación y siga las instrucciones para completar la configuración.
4. Una vez activado, podrá acceder a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y a servicios en el sitio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?
  El servicio cubre el reemplazo de piezas, mano de obra y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana para sus dispositivos Lenovo.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Puede esperar una respuesta dentro de 4 horas tanto para las piezas como para la mano de obra.
• ¿Existe un límite en el número de incidentes cubiertos?
  No, el servicio cubre un número ilimitado de incidentes durante el período de 3 años.
• ¿Necesito enviar mi computadora portátil a reparar?
  No, el servicio es en sitio, lo que significa que los técnicos acudirán a su domicilio para realizar cualquier reparación necesaria.
• ¿Puedo transferir este servicio a otro dispositivo?
  No, este servicio es específico del dispositivo para el cual fue adquirido y no se puede transferir.