Descripción
Presentamos Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service, una solución integral diseñada para proteger su inversión y maximizar la eficiencia de sus dispositivos. Este paquete de servicios está diseñado para quienes buscan soporte, confiabilidad y tranquilidad inigualables durante un período de cuatro años.
- Protección Integral: El servicio protege su inversión mejorando la confiabilidad y brindando tranquilidad, asegurando que su tecnología permanezca operativa.
- Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio con un tiempo de respuesta las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, mejorando su productividad.
- Servicio de reemplazo de piezas: con un eficiente servicio de reemplazo de piezas, el Servicio Esencial de Lenovo garantiza que los accidentes se solucionen rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
- Programación flexible: Benefíciese de un subtipo de servicio físico que ofrece gran flexibilidad para programar horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, lo que le permite planificar según las necesidades de su negocio.
- Cobertura de repuestos y mano de obra: El servicio cuenta con características integrales de repuestos y mano de obra, lo que le proporciona la comodidad y facilidad de operación necesarias para concentrarse en lo que más importa.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 4 años
- Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)
- Disponibilidad del servicio: 24 x 7
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Cobertura del servicio: piezas y mano de obra incluidas
- Características del servicio: Reemplazo de piezas, programación flexible.
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:
- Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio y las instrucciones de activación.
- Registre su producto en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando el número de acuerdo de servicio proporcionado.
- Una vez registrado, podrá programar citas de servicio en el sitio según sea necesario.
- Para cualquier consulta o problema de soporte, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para asegurarse de recibir asistencia rápida.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio esencial de Lenovo? El servicio esencial de Lenovo incluye asistencia integral para piezas y mano de obra, servicio en el lugar y un tiempo de respuesta rápido que garantiza que sus dispositivos reciban servicio de manera rápida y eficiente.
¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? Si falla un componente de su dispositivo, el equipo de servicio de Lenovo reemplazará las piezas en el lugar, lo que reducirá el tiempo de inactividad y garantizará que sus dispositivos vuelvan a funcionar lo antes posible.
¿Puedo programar citas de servicio cuando me resulte conveniente? Sí, el servicio ofrece una gran flexibilidad para programar horarios y lugares de trabajo, lo que le permite elegir las citas que mejor se adapten a su agenda.
¿Qué sucede si necesito servicio fuera del horario comercial habitual? El servicio Lenovo Essential Service está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que significa que puede recibir soporte cuando lo necesite, incluso por las tardes y los fines de semana.
¿Cómo puedo contactar con Lenovo para obtener asistencia? Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su sitio web o llamando a la línea de asistencia que se proporciona en la documentación de servicio para cualquier asistencia que necesites con respecto a tu servicio.
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