Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Presentamos Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, un plan de servicio extendido integral diseñado para brindarle soporte y confiabilidad inigualables durante un período de cuatro años. Este servicio garantiza que tenga acceso a mantenimiento esencial, reemplazo de piezas y asistencia de expertos, lo que le permite trabajar con tranquilidad y confianza en sus resultados.

• Asistencia técnica integral en el lugar: Benefíciese de asistencia técnica en el lugar las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, que ofrece un enfoque rápido y sencillo para resolver sus problemas técnicos. Con un técnico confiable enviado a su ubicación, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de la comodidad de un servicio de reemplazo de piezas incluido en su plan. Esta característica garantiza que cualquier componente necesario pueda reemplazarse rápidamente, solucionando los problemas de manera eficiente y eficaz para mantener su productividad.
• Subtipo de servicio físico: el subtipo de servicio físico mejora la estabilidad del trabajo y aporta conocimientos especializados a sus necesidades de mantenimiento. Esto garantiza que sus sistemas funcionen con la máxima confiabilidad y eficiencia, lo que le brinda tranquilidad mientras se concentra en sus actividades principales.
• Mantenimiento oportuno con cobertura de repuestos y mano de obra: Nuestras características de servicio incluyen un mantenimiento confiable con cobertura de repuestos y mano de obra. Esto permite un enfoque sencillo para la resolución de problemas, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima.
• Duración del Servicio Extendida: Con una duración de cuatro años, este plan de servicio garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos, ofreciendo un soporte a largo plazo que se adapta a sus necesidades cambiantes a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Subtipos de servicios: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para comenzar a disfrutar de Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Registre su producto y plan de servicio utilizando el portal de registro en línea de Lenovo.
3. Mantenga los detalles de su plan de servicio a mano para poder consultarlos fácilmente cuando necesite ayuda.
4. Comuníquese con el soporte de Lenovo por teléfono o en línea para iniciar solicitudes de servicio cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?
  El servicio cubre el reemplazo de piezas y el soporte en el sitio, brindándole mantenimiento confiable y asistencia experta para sus productos Lenovo.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio después de solicitarlo?
  Con un tiempo de respuesta de 4 horas, puede esperar que un técnico esté en el sitio y listo para ayudarlo dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, Lenovo ofrece opciones para actualizar su plan de servicio, según sus necesidades y los productos específicos que posee.
• ¿Este plan de servicio es aplicable a todos los productos Lenovo?
  El plan de servicio se aplica a una variedad de productos Lenovo; verifique la compatibilidad con su dispositivo específico o consulte el soporte de Lenovo para obtener más información.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de Lenovo?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través de su sitio web oficial o llamando a su línea de atención al cliente dedicada para obtener ayuda con cualquier problema cubierto por su plan de servicio.