Descripción
Optimice su infraestructura de TI y mejore la productividad con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service. Este plan de servicio integral de 4 años está diseñado para brindarle tranquilidad y confiabilidad inigualable, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes en todo momento.
- Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana: con soporte las 24 horas, puede contar con que los técnicos de Lenovo estarán disponibles siempre que necesite ayuda, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá sus operaciones funcionando sin problemas.
- Tiempo de respuesta de 4 horas: experimente un servicio rápido con piezas garantizadas y respuesta laboral dentro de las 4 horas, lo que permite una rápida resolución de problemas y un rendimiento óptimo del sistema.
- Costo total de propiedad predecible: disfrute de una comprensión clara de los costos de sus servicios con un modelo de precios predecible, que lo ayudará a presupuestar de manera efectiva y evitar gastos inesperados.
- Reemplazo Integral de Piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, asegurando que cualquier percance sea manejado con rapidez y eficiencia, preservando así la integridad de su equipo.
- Duración del servicio extendida a 4 años: invierta en una solución a largo plazo que garantice la máxima eficiencia y resultados precisos para su organización durante cuatro años, lo que la convierte en una opción rentable.
Detalles técnicos
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 4 años
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 4 horas en el sitio
- Características del servicio: Mantenimiento, repuestos y mano de obra
- Subtipo de servicio físico: confiabilidad y productividad mejoradas
Cómo instalar
Para comenzar a utilizar el Servicio esencial de Lenovo, simplemente compre el plan de servicio y registre su producto Lenovo en línea. Un representante de soporte de Lenovo se comunicará con usted para el proceso de configuración y lo guiará a través de las configuraciones necesarias. Asegúrese de que su producto esté listo para el servicio manteniendo su información de contacto actualizada e informando cualquier problema de inmediato para recibir todos los beneficios del servicio.
Preguntas frecuentes
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¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
El servicio incluye soporte en sitio 24/7, reemplazo de piezas, servicios de mantenimiento y garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas.
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¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas?
Una vez que informe un problema, se enviará un técnico a su ubicación dentro de las 4 horas para abordar el problema, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
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¿Este servicio es adecuado para todos los productos Lenovo?
Este servicio está diseñado para una amplia gama de productos Lenovo. Sin embargo, debe confirmar la compatibilidad con su modelo específico al momento de la compra.
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¿Qué pasa si necesito servicio fuera del horario comercial habitual?
El servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para que puedas recibir apoyo y asistencia cuando lo necesites, de día o de noche.
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¿Puedo renovar el servicio después del plazo de 4 años?
Sí, tendrá la opción de renovar o actualizar su plan de servicio una vez que expire el plazo de 4 años, lo que le permitirá mantener el soporte para sus productos Lenovo.
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