Descripción
Experimente la máxima protección y optimización del rendimiento para sus dispositivos Lenovo con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 5 Year - Service. Esta excepcional solución está diseñada para ofrecer no solo un sólido soporte de hardware, sino también para proteger sus datos críticos, lo que le permite centrarse en su trabajo sin preocupaciones. Con una combinación de ofertas de servicios integrales, que incluyen asistencia técnica las 24 horas y soporte en el sitio, este servicio extendido está diseñado para satisfacer las necesidades de los profesionales y las empresas modernas por igual.
- Asistencia Premier 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga tranquilidad con nuestra asistencia las 24 horas. Los problemas técnicos o las consultas se pueden resolver rápidamente, lo que garantiza que siempre puede recibir ayuda con solo una llamada.
- Tiempo de respuesta rápido de 4 horas: minimice el tiempo de inactividad con una respuesta rápida de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra. Nuestro soporte eficiente garantiza que cualquier interrupción se resuelva sin demora.
- Retención de medios defectuosos: conserve las unidades defectuosas para una recuperación segura de los datos. Esta característica única le permite conservar los medios defectuosos mientras nos encargamos de los reemplazos, lo que garantiza que sus datos importantes permanezcan accesibles.
- Mantenimiento en sitio conveniente: disfrute de la comodidad del soporte en sitio. Nuestros técnicos acudirán directamente a su ubicación, lo que minimizará las interrupciones en su flujo de trabajo.
- Cobertura integral de 5 años: Con una duración de servicio de 5 años, este plan garantiza confiabilidad a largo plazo y una amplia red de soporte para mantener su sistema en óptimas condiciones.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 5 años
- Cobertura: Piezas y mano de obra
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Disponibilidad del servicio: 24 x 7
- Soporte en sitio: Sí
- Retención de medios defectuosos: incluida
Cómo instalar
Instalar Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:
- Compre el plan de servicio a través del sitio web oficial de Lenovo o de distribuidores autorizados.
- Registre su plan de servicio ingresando los detalles de su producto en el sitio de soporte de Lenovo.
- Tenga a mano los detalles de confirmación del servicio, ya que los necesitará cuando se comunique con el soporte.
- En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando los métodos de contacto proporcionados.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
El servicio incluye soporte integral para su hardware, que abarca repuestos y servicio de mano de obra, asistencia en el sitio y retención de medios defectuosos para su tranquilidad.
¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio si algo sale mal?
Puede esperar un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para el servicio de piezas y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su sistema.
¿El soporte técnico está disponible fuera del horario comercial habitual?
Sí, con Soporte Premier tienes acceso a asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que te permite recibir ayuda cuando la necesites.
¿Puedo conservar las unidades defectuosas para recuperar datos?
¡Por supuesto! El servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar las unidades defectuosas para recuperar datos cruciales mientras proporcionamos reemplazos.
¿Cuánto tiempo dura el servicio?
El Servicio Esencial de Lenovo + YourDrive YourData + Soporte Premier tiene una duración de 5 años a partir de la fecha de compra, lo que garantiza confiabilidad a largo plazo y soporte continuo.
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