Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Mejore la longevidad y la confiabilidad de sus dispositivos Lenovo con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support. Este plan de servicio extendido integral, con una duración de 5 años, está diseñado para proteger su inversión y garantizar un funcionamiento sin inconvenientes. Este plan de servicio, que ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, mantenimiento en el sitio y una gran tranquilidad, es esencial para los profesionales de negocios que dependen de su tecnología para la productividad.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: acceda a asistencia inmediata a cualquier hora con asistencia las 24 horas. Nuestro equipo dedicado siempre está preparado para ayudar, garantizando que sus operaciones se desarrollen sin problemas ni interrupciones.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: con nuestro compromiso de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, puede confiar en reparaciones y mantenimiento eficientes cuando más los necesita, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Retención de medios defectuosos: nuestro servicio incluye la retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar los componentes defectuosos para la recuperación de datos u otras necesidades. Esta característica promueve una eficiencia confiable y brinda tranquilidad para la gestión de datos confidenciales.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: disfrute de la comodidad de contar con un servicio de repuestos y mano de obra que minimiza sus costos de inventario. Esto significa que puede concentrarse más en su negocio mientras nosotros nos encargamos de los problemas de hardware de manera rápida y confiable.
• Cobertura extendida de 5 años: asegure su inversión en tecnología con un período de servicio de 5 años que garantiza resultados oportunos y soporte continuo, lo cual es esencial para las empresas que dependen del rendimiento continuo de sus dispositivos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Ubicación del servicio: Mantenimiento en el sitio
• Retención de medios defectuosos: incluida

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de su distribuidor preferido o directamente de Lenovo.
2. Una vez que reciba su confirmación, registre su plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo.
3. Tenga a mano el número de confirmación de servicio, ya que será necesario para acceder a los servicios de soporte.
4. Si tiene algún problema con su dispositivo, comuníquese con el soporte de Lenovo por teléfono o chat en línea y proporcione su número de confirmación para recibir asistencia rápida.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que cuenta con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y una resolución rápida para cualquier dificultad técnica.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?

El Servicio Esencial de Lenovo cubre piezas y mano de obra para reparaciones, retención de medios defectuosos y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana para garantizar que su dispositivo siga siendo funcional y eficiente.

2. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo por teléfono, chat en línea o su sitio web de asistencia oficial. Asegúrese de tener a mano el número de confirmación del servicio para que el servicio sea más rápido.

3. ¿Hay servicio en sitio disponible para todos los problemas?

El servicio en el sitio está disponible para la mayoría de los problemas de hardware cubiertos por su plan de servicio. Sin embargo, para ciertos problemas, es posible que se brinde primero soporte remoto.

4. ¿Puedo conservar los medios defectuosos para recuperar datos?

Sí, la retención de medios defectuosos es parte del servicio, lo que le permite conservar los componentes defectuosos para la recuperación de datos u otras necesidades, lo que garantiza la tranquilidad de conocer los datos confidenciales.

5. ¿Cómo registro mi plan de servicio?

Después de adquirir su plan de servicio, regístrelo en el sitio web de soporte de Lenovo con su número de confirmación. Esto garantiza que su servicio esté activado y listo para usar.