Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year Warranty , la solución definitiva diseñada para brindarle tranquilidad después de que expire la garantía del fabricante. Este paquete de servicio integral garantiza que sus dispositivos estén protegidos contra averías inesperadas y, al mismo tiempo, le brinda el soporte en el sitio y la asistencia experta que necesita para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de acceso las 24 horas a técnicos expertos que están listos para ayudarlo cuando los necesite. El tiempo de respuesta de 4 horas garantiza una rápida resolución de los problemas, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Servicio de retención de medios defectuosos: con este servicio, puede conservar los medios defectuosos, lo que le permite una eficiencia confiable y tranquilidad. Esta característica garantiza que sus datos confidenciales permanezcan en su posesión mientras soluciona las fallas del equipo.
• Cobertura de piezas y mano de obra: Lenovo Essential Service ofrece una amplia cobertura de piezas y mano de obra, lo que minimiza los costos de inventario y maximiza la confiabilidad. No tendrá que preocuparse por costos de reparación inesperados cuando sus dispositivos necesiten atención.
• Orientación de expertos: Benefíciese del soporte Premier, que le otorga acceso directo a los profesionales de soporte de primer nivel de Lenovo que pueden solucionar problemas complejos de manera eficiente, lo que garantiza que se mantenga su productividad.
• Duración del servicio por 1 año: este paquete de servicio abarca un año completo y le ofrece soporte y servicio constantes con confiabilidad garantizada. Esta extensa duración garantiza que esté bien protegido y respaldado durante todo el año.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración de la garantía: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta en el sitio: 4 horas
• Características del servicio: Retención de medios defectuosos, cobertura de piezas y mano de obra

Cómo instalar

Instalar el servicio Lenovo Essential Service es sencillo. Una vez que adquiera el servicio, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo y navegue hasta la sección de registro de servicio.
2. Ingrese los detalles de su dispositivo y el código de servicio proporcionado al momento de la compra.
3. Confirme su registro y revise los términos del servicio.
4. Mantenga a mano la confirmación de su compra para futuras referencias.

Su Servicio Esencial de Lenovo se activará de inmediato, lo que garantiza que estará protegido desde el momento en que se registre.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué dispositivos están cubiertos por este servicio? Este servicio está diseñado para cubrir determinados dispositivos Lenovo. Compruebe la compatibilidad de su dispositivo específico en el sitio web de Lenovo.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, puedes renovar tu plan de servicio antes de la fecha de vencimiento para seguir recibiendo soporte ininterrumpido.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi dispositivo? Si tiene algún problema, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada durante el registro del servicio.
• ¿Se incluye la recuperación de datos en este servicio? Si bien la retención de medios defectuosos le ayuda a conservar sus medios dañados, los servicios de recuperación de datos no están incluidos en este paquete de garantía. Consulte con el soporte de Lenovo para obtener opciones de recuperación de datos adicionales.
• ¿Existen límites para el soporte in situ? El soporte in situ está disponible dentro del área de cobertura del servicio. Consulta el contrato de servicio de Lenovo para obtener información específica sobre las limitaciones geográficas.