Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support es una solución invaluable para sus necesidades posteriores a la garantía. Este servicio de garantía de 1 año ofrece soporte integral de profesionales experimentados, lo que garantiza que su equipo funcione de manera óptima mucho después de que finalice el período de garantía estándar. Con el compromiso de brindar un servicio al cliente excepcional, este producto lo ayuda a tomar decisiones informadas con respecto al mantenimiento y la longevidad de sus dispositivos.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas: disfrute de la tranquilidad de saber que puede obtener ayuda con solo una llamada. Nuestra asistencia las 24 horas garantiza que cualquier problema técnico se resuelva de manera rápida y eficaz, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Mantenimiento Integral: Este servicio incluye asistencia tanto electrónica como física, proporcionando un enfoque holístico para resolver los problemas que puedan surgir con sus dispositivos Lenovo.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, puede estar seguro de que cualquier reparación necesaria se manejará rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa.
• Piezas y mano de obra rentables: las características del servicio de piezas y mano de obra están diseñadas para minimizar los costos de inventario y, al mismo tiempo, brindar la máxima confiabilidad. Esto garantiza que su inversión siga siendo viable a largo plazo.
• Soporte Premier para su tranquilidad: Nuestro servicio de soporte telefónico dedicado lo ayuda a superar cualquier contratiempo que pueda ocurrir y ofrece orientación experta para garantizar una experiencia operativa fluida.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Post garantía
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Horario de soporte: disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
• Opciones de soporte: Soporte en sitio y por teléfono

Cómo instalar

Para activar el Servicio esencial de Lenovo, simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con la información de su dispositivo. Lo guiarán a través del proceso de configuración y le proporcionarán toda la documentación necesaria para garantizar que su cobertura entre en vigencia de inmediato. Una vez activado, podrá disfrutar de un acceso sin inconvenientes a nuestros servicios de soporte siempre que los necesite.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
  El servicio incluye soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, soporte telefónico para resolución de problemas, mantenimiento y cobertura de repuestos y mano de obra.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia por teléfono o chat en línea. Nuestros representantes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarle.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de 1 año?
  Una vez que finalice su período de servicio, tendrá la opción de renovar su garantía para recibir soporte continuo.
• ¿El soporte en sitio está disponible para todos los dispositivos?
  El soporte en el sitio está disponible para dispositivos Lenovo elegibles cubiertos por el plan de Servicio Esencial.
• ¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo?
  Las transferencias de garantía están sujetas a términos y condiciones específicos. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener información detallada.