Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Mejore su experiencia con Lenovo con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support. Este paquete integral de soporte posgarantía está diseñado para mejorar la longevidad y el rendimiento de su equipo Lenovo, al mismo tiempo que le brinda tranquilidad a través de un servicio dedicado. Con una duración de un año, este plan de servicio garantiza que sus dispositivos estén protegidos contra problemas inesperados, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: su productividad.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la comodidad de contar con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con expertos disponibles para ayudarlo cuando lo necesite. Nuestro equipo dedicado se asegura de que la ayuda esté a solo una llamada de distancia, listo para resolver cualquier problema que pueda surgir.
• Tiempo de respuesta en 4 horas: experimente un servicio incomparable con el compromiso de resolver sus problemas rápidamente. Nuestro tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra de solo cuatro horas garantiza un tiempo de inactividad mínimo, lo que le permite volver a trabajar en poco tiempo.
• Reemplazo integral de piezas: Proteja su inversión con nuestro eficiente servicio de reemplazo de piezas. Si ocurre algún percance, puede confiar en que le proporcionaremos rápidamente los componentes necesarios para que su equipo funcione sin problemas.
• Mantenimiento rentable: minimice sus costos de inventario con nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra. Nuestras soluciones confiables lo ayudan a administrar sus gastos operativos y, al mismo tiempo, maximizar la productividad y la eficiencia.
• Cobertura de un año: con un año completo de duración del servicio, puede contar con soporte constante que garantiza que sus dispositivos Lenovo funcionen de la mejor manera durante todo el período del contrato.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)
• Prestación de servicios: mantenimiento en sitio

Cómo instalar

Para activar su paquete Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través del sitio web de Lenovo o del distribuidor autorizado.
2. Reciba su confirmación de servicio y documentación de garantía por correo electrónico.
3. Registre su dispositivo y paquete de servicios en el portal de soporte de Lenovo.
4. Mantenga a mano la confirmación del servicio y comuníquese con el soporte de Lenovo cuando sea necesario para programar asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?

R: El Servicio Esencial de Lenovo incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y acceso a técnicos expertos para resolver cualquier problema con su dispositivo.

P: ¿Cuánto dura la duración del servicio?

R: El plan de servicio tiene una duración de un año, brindando soporte integral durante toda su duración.

P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?

R: Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta de cuatro horas para piezas y mano de obra, asegurando soluciones rápidas para minimizar el tiempo de inactividad.

P: ¿Puedo extender mi garantía después del primer año?

R: Sí, puede elegir renovar o extender su servicio de garantía al final del período de un año para continuar recibiendo soporte.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de soporte si necesito ayuda?

R: Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través del portal de soporte dedicado, por teléfono o por correo electrónico, según su preferencia y la urgencia del problema.