Servicio esencial de Lenovo + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support es la solución definitiva para quienes buscan tranquilidad después de que venza la garantía del fabricante. Este servicio posgarantía integral combina soporte esencial y gestión de datos eficaz, lo que garantiza que sus productos Lenovo sigan funcionando de manera eficiente y, al mismo tiempo, protege su inversión. Con un sólido sistema de soporte, puede estar tranquilo sabiendo que sus dispositivos están respaldados por los mejores del sector.

• Cobertura integral: el Servicio Esencial de Lenovo brinda protección extensa más allá del período de garantía estándar, lo que garantiza que estará cubierto ante cualquier problema inesperado que surja después de que expire la garantía del fabricante.
• Retención de medios defectuosos: esta función le permite conservar medios defectuosos, lo que ayuda a gestionar posibles errores de datos y le brinda control y tranquilidad sobre su información confidencial.
• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: con disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana y un tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas en todo momento.
• Servicio eficiente de repuestos y mano de obra: El servicio incluye repuestos y mano de obra, lo que ayuda a reducir sus costos de inventario y al mismo tiempo garantiza la máxima confiabilidad y el mantenimiento oportuno de sus dispositivos.
• Duración del servicio de 1 año: esta extensión de garantía dura un año, brindándole protección y soporte extendidos para garantizar un rendimiento óptimo de sus dispositivos Lenovo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio post garantía
• Duración de la cobertura: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• Incluye: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Reciba su acuerdo de servicio y confirmación por correo electrónico.
3. Mantenga a mano los detalles de su acuerdo de servicio, ya que serán necesarios para solicitudes de soporte.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo detallado en su confirmación para iniciar su solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
  El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, asistencia en el sitio dentro de las 4 horas, cobertura de piezas y mano de obra, y retención de medios defectuosos.
• ¿Cómo sé si mi servicio está activado?
  Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio. También puede comunicarse con el servicio de asistencia de Lenovo para verificarlo.
• ¿Puedo adquirir este servicio si mi garantía ya ha expirado?
  Sí, este servicio está diseñado específicamente para la cobertura posterior a la garantía, lo que garantiza que aún tendrá soporte después de que finalice la garantía del fabricante.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio?
  Comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando los detalles de su acuerdo de servicio para iniciar su solicitud y recibir ayuda lo antes posible.
• ¿Existe algún límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No hay límite en el número de solicitudes de servicio dentro del año de duración de la garantía, siempre que se ajusten a los términos del acuerdo de servicio.