Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - Warranty es una solución integral diseñada para ofrecer tranquilidad después de que la garantía del fabricante haya expirado. Con un sólido conjunto de características, este plan de servicio garantiza que sus dispositivos permanezcan en óptimas condiciones y, al mismo tiempo, brinda soporte sin inconvenientes cuando más lo necesita. Ya sea para su dispositivo personal o comercial, este servicio integral mejora la confiabilidad y la eficiencia, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas con nuestro servicio en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas para una rápida resolución de problemas, asegurando que sus productos Lenovo estén siempre en funcionamiento.
• Retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar medios defectuosos, lo que le brinda tranquilidad y la capacidad de resolver problemas de datos sin el riesgo de perder información crítica.
• Asistencia técnica en el lugar: reciba asistencia técnica valiosa directamente en su puerta, lo que elimina la necesidad de viajar y le permite ahorrar tiempo. Nuestros técnicos acudirán a su domicilio, lo que facilitará las reparaciones y el mantenimiento.
• Piezas y mano de obra rentables: nuestras características de servicio ayudan a minimizar los costos de inventario y, al mismo tiempo, garantizan la máxima confiabilidad. No tendrá que preocuparse por gastos inesperados relacionados con las reparaciones.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, puede estar seguro de que sus problemas se abordarán rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Cobertura del servicio: disponibilidad 24 x 7
• Retención de medios defectuosos incluida

Cómo instalar

Instalar el servicio Lenovo Essential Service es muy sencillo. Después de realizar la compra, solo tiene que registrar el servicio en línea utilizando el código de activación incluido. Siga las instrucciones para completar el proceso de registro y asegurarse de que su dispositivo esté vinculado a este plan de servicio esencial. Una vez registrado, podrá acceder a asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en cualquier momento, y nuestros técnicos estarán listos para ayudarlo cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
  Este servicio incluye soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, retención de medios defectuosos y cobertura de piezas y mano de obra por un período de un año.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, asegurando que sus problemas se resuelvan lo más rápido posible.
• ¿Puedo conservar los medios defectuosos?
  Sí, la retención de medios defectuosos es parte de este servicio, que le permite conservar y administrar sus unidades defectuosas.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar dentro del período de servicio, lo que garantiza que reciba el soporte que necesita.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede ponerse en contacto con el soporte a través de nuestra línea directa 24 horas al día, 7 días a la semana o a través del portal de soporte en línea disponible después de registrar su servicio.