Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Postgarantía - 1 año - Garantía. Esta solución integral está diseñada para brindarle un soporte inigualable para sus dispositivos Lenovo. Con el compromiso de brindar un servicio y una confiabilidad excepcionales, este plan de garantía lo protege contra costos de reparación o reemplazo inesperados, lo que garantiza que su productividad se mantenga ininterrumpida.

• Protección integral: obtenga una amplia cobertura contra costos imprevistos de reparación y reemplazo. Esta garantía está diseñada para mantener sus dispositivos funcionando sin problemas, para que pueda concentrarse en su trabajo sin preocuparse por gastos inesperados.
• Retención de medios defectuosos: con el servicio de retención de medios defectuosos, puede solucionar cualquier problema con facilidad. Esta función le permite conservar los componentes defectuosos, lo que garantiza que sus datos confidenciales permanezcan seguros y accesibles.
• Asistencia in situ: el servicio esencial de Lenovo ofrece asistencia in situ que minimiza el tiempo de inactividad al mínimo. Nuestros técnicos acuden a usted para garantizar que los posibles problemas se resuelvan de forma rápida y eficaz, lo que le permitirá volver a trabajar lo antes posible.
• Servicio de repuestos y mano de obra: disfrute de la tranquilidad que ofrece nuestro servicio de repuestos y mano de obra. Este servicio ayuda a minimizar los costos de inventario y, al mismo tiempo, garantiza la máxima confiabilidad. No tendrá que preocuparse por el costo de los repuestos o la mano de obra; todo está cubierto por la garantía.
• Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y servicio de mano de obra, puede contar con Lenovo para recibir asistencia rápida. Esto garantiza que cualquier problema se solucione con prontitud, lo que le permite mantener una productividad óptima en su lugar de trabajo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Soporte Premier
• Tiempo de servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Mantenimiento en el sitio en 4 horas
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra
• Servicio de retención de medios defectuosos: incluido

Cómo instalar

Instalar el servicio Lenovo Essential Service es fácil. Solo tienes que seguir estos pasos para asegurarte de que estás debidamente inscrito en esta garantía integral:

1. Visite el sitio web de soporte de Lenovo e inicie sesión en su cuenta.
2. Seleccione la opción para extender su garantía y elija la opción Servicio Esencial de Lenovo.
3. Siga las instrucciones para completar la compra y proporcionar la información de su dispositivo.
4. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando la cobertura de su servicio e instrucciones para acceder al soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo? El servicio cubre los costos inesperados de reparación y reemplazo, las piezas y la mano de obra para el soporte en el sitio, e incluye el servicio de retención de medios defectuosos. Garantiza que sus dispositivos reciban el soporte adecuado y que sus datos confidenciales estén protegidos en caso de contratiempos.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda? Puede comunicarse con Lenovo Premier Support las 24 horas, los 7 días de la semana a través de la línea de soporte exclusiva o a través del sitio web de soporte de Lenovo. Su plan de servicio incluye acceso directo a técnicos capacitados para cualquier problema que pueda surgir.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el soporte en sitio? El tiempo de respuesta para el mantenimiento en sitio es de 4 horas, lo que garantiza que cualquier problema urgente se aborde rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo conservar los componentes defectuosos bajo esta garantía? Sí, el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar los componentes defectuosos, lo que le brinda la posibilidad de administrar los datos de forma segura y conveniente.
• ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo? El servicio Lenovo Essential Service está disponible para una amplia gama de dispositivos Lenovo. Consulte con el soporte de Lenovo para confirmar la elegibilidad para su dispositivo específico.