Descripción
El Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - Warranty está diseñado para ofrecer protección y soporte integrales para sus dispositivos Lenovo. Con énfasis en minimizar el tiempo de inactividad y garantizar que su equipo permanezca en pleno funcionamiento, este paquete de servicios le brinda tranquilidad a través de una amplia cobertura contra costos inesperados de reparación y reemplazo. Ideal tanto para empresas como para particulares, esta garantía ofrece la confiabilidad que necesita en el mundo acelerado de hoy.
- Protección integral: el servicio esencial de Lenovo ofrece una amplia cobertura contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que garantiza que pueda continuar con su trabajo sin estrés financiero.
- Soporte en el sitio: con soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, los técnicos capacitados están disponibles para ayudarlo rápidamente, minimizando cualquier tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
- Servicio de reemplazo de piezas: este servicio incluye el reemplazo de piezas para una eficiencia confiable, lo que permite reparaciones rápidas que restauran sus dispositivos a una condición óptima.
- Tiempo de respuesta eficiente: disfrute de un rápido tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, lo que garantiza que sus problemas se aborden de manera eficiente, maximizando su productividad.
- 1 año de cobertura: Con un año completo de duración del servicio, puede confiar en que sus dispositivos están protegidos durante todo el año, lo que garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Duración de la garantía: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 4 horas en el sitio
- Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas.
- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
- Tipo de servicio físico: Proporciona mantenimiento y soporte confiables
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una tienda en línea.
- Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones y su ID de servicio.
- Registre su servicio utilizando el portal de servicios de Lenovo ingresando su ID de servicio y otros detalles necesarios sobre su dispositivo.
- Una vez registrado, tendrá acceso a todos los beneficios del servicio, incluido el soporte en sitio y el reemplazo de piezas.
- Para obtener ayuda, comuníquese con el soporte de Lenovo en cualquier momento y ellos lo guiarán a través de cualquier solicitud de servicio que necesite.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?
El Servicio Esencial de Lenovo cubre costos de reparación y reemplazo inesperados, reemplazo de piezas y soporte en el sitio, lo que garantiza que su dispositivo siga funcionando.
¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio cuando necesito asistencia?
Con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, puede esperar un servicio rápido que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene alta su productividad.
¿Puedo renovar mi garantía después de un año?
Sí, puede analizar las opciones de renovación con el servicio de atención al cliente de Lenovo cuando finalice su período de servicio.
¿El soporte en sitio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?
Sí, tienes acceso a soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que te permite obtener ayuda cuando la necesites.
¿Qué debo hacer si necesito reemplazar una pieza?
Simplemente comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo y proporcione su ID de servicio. Ellos se encargarán de que se envíen e instalen las piezas necesarias en el lugar.
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