Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Mejore su experiencia con Lenovo con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Postgarantía - 1 año - Garantía. Este paquete de servicios integral está diseñado para brindarle tranquilidad y productividad ininterrumpida. Esta solución, diseñada para usuarios que exigen confiabilidad y eficiencia, ofrece amplias opciones de soporte y mantenimiento para mantener sus dispositivos funcionando sin problemas.

• Accesibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana con nuestro servicio 24 horas al día, 7 días a la semana. Ya sea de día o de noche, nuestro equipo dedicado siempre está listo para ayudarlo con cualquier problema que surja.
• Tiempo de respuesta rápido: con un rápido tiempo de respuesta de servicio en el sitio de 4 horas, garantizamos que su equipo vuelva a funcionar en poco tiempo, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: Nuestra garantía incluye características completas de servicio de piezas y mano de obra, lo que garantiza que reciba todas las reparaciones y reemplazos necesarios sin costos ocultos.
• Mantenimiento en el lugar: Benefíciese de nuestra conveniente ubicación de servicio en el lugar. Nuestros técnicos van hasta usted y le brindan asistencia práctica que mejora la usabilidad y la eficiencia.
• Duración del servicio de un año: con un año completo de servicio confiable, puede estar seguro de que sus necesidades tecnológicas se satisfacen con precisión y profesionalismo, lo que le permite concentrarse en sus proyectos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura del servicio: mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra
• Disponibilidad: Soporte 24/7

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través del sitio web de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
2. Reciba la confirmación y los detalles de su servicio por correo electrónico.
3. Comuníquese con el equipo de soporte al cliente de Lenovo para registrar su paquete de servicios, proporcionando los detalles de su dispositivo y el número de confirmación.
4. Una vez registrado, recibirá instrucciones sobre cómo acceder a su soporte 24/7 e iniciar el servicio en el sitio si es necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?
El servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que reciba soporte integral.

2. ¿Hay algún costo adicional por piezas y mano de obra?
No, el paquete de servicio incluye todos los costos de piezas y mano de obra, por lo que no encontrará ningún cargo oculto.

3. ¿Cómo solicito servicio en sitio?
Puede solicitar servicio en el sitio contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de los canales provistos una vez que se active su paquete de servicio.

4. ¿Puedo extender mi servicio más allá de un año?
Sí, Lenovo ofrece opciones para extender el servicio cuando venza. Asegúrese de consultar sobre las opciones de renovación a medida que se acerque el período de servicio.

5. ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial habitual?
Con nuestro soporte 24 x 7, puede solicitar asistencia en cualquier momento, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible cuando la necesite.