Descripción
Presentamos Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - Warranty, un paquete de servicio integral diseñado para garantizar que su equipo Lenovo funcione con el máximo rendimiento. Este producto ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo eficiente de piezas y asistencia práctica, lo que le brinda la tranquilidad y la confiabilidad que necesita para mantener su negocio funcionando sin problemas.
- Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte experto, lo que garantiza que cualquier problema pueda abordarse de manera rápida y eficaz.
- Mantenimiento en el sitio: con un tiempo de respuesta de 4 horas, nuestro servicio en el sitio garantiza que cualquier reparación o reemplazo necesario se maneje rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus proyectos en marcha.
- Reemplazo de piezas confiable: el servicio esencial de Lenovo incluye piezas y mano de obra para los reemplazos, lo que permite una eficiencia confiable y una vida útil prolongada para su equipo.
- Servicio físico práctico: Nuestro enfoque de servicio físico aumenta la productividad al ofrecer soporte directo, lo cual es esencial para la finalización oportuna del proyecto y la eficiencia operativa.
- Duración del servicio por un año: esta garantía garantiza un año completo de servicio confiable, brindando seguridad de rendimiento y confiabilidad constantes para sus dispositivos Lenovo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Duración: 1 año post garantía
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
- Subtipo de servicio: Mantenimiento físico en sitio
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:
- Compre el paquete de servicios a través de su distribuidor preferido o directamente de Lenovo.
- Tras recibir su confirmación, inicie sesión en el sitio web de soporte de Lenovo.
- Ingrese los detalles de su producto y el código de servicio proporcionado con su compra.
- Siga las instrucciones para completar la activación de su servicio.
- Una vez activado, mantenga a mano la confirmación del servicio para cualquier futura solicitud de soporte.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
El paquete de servicio esencial de Lenovo incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y servicio físico práctico durante un año completo.
¿Cómo funciona el servicio en sitio?
Nuestro servicio en sitio garantiza que un técnico llegará a su ubicación dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio para abordar cualquier problema directamente, minimizando el tiempo de inactividad de sus operaciones.
¿Puedo extender mi garantía más allá de un año?
Sí, Lenovo ofrece opciones para ampliar la garantía y la cobertura del servicio. Comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener más detalles sobre los planes disponibles.
¿El reemplazo de piezas está cubierto por este servicio?
Sí, el Servicio Esencial de Lenovo incluye cobertura de piezas y mano de obra para cualquier reemplazo necesario para garantizar que su equipo continúe funcionando de manera confiable.
¿Qué debo hacer si encuentro un problema?
Si tiene algún problema, simplemente comuníquese con nuestra línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana o utilice el sitio web de soporte de Lenovo para solicitar asistencia y se enviará un técnico según sea necesario.
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