Descripción
Presentamos Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Postgarantía - 1 año de garantía. Este paquete de servicio integral ofrece una protección sólida contra costos inesperados de reparación y reemplazo para sus dispositivos Lenovo. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y servicio en el sitio, puede tener la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia. Esta garantía no solo cubre el mantenimiento esencial, sino que también garantiza que su equipo permanezca operativo y confiable durante toda su vida útil.
- Disponibilidad 24/7: Reciba soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana para abordar sus inquietudes y problemas técnicos en cualquier momento, garantizando una interrupción mínima en su rutina de trabajo.
- Mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio que lleva técnicos expertos a su puerta, eliminando la necesidad de viajar y ahorrándole tiempo valioso.
- Tiempo de respuesta rápido: experimente un notable tiempo de respuesta de piezas y mano de obra de 4 horas, lo que permite una rápida resolución de problemas y garantiza que su equipo vuelva a funcionar rápidamente.
- Cobertura integral: Benefíciese de amplios servicios de reparación y reemplazo, que cubren tanto piezas como mano de obra, para minimizar sus costos de inventario y maximizar la confiabilidad.
- Tranquilidad: disfrute de la seguridad y confiabilidad que ofrece una duración de servicio de 1 año, garantizando que sus dispositivos Lenovo funcionen al máximo con soporte experto disponible siempre que lo necesite.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Duración: 1 año post garantía
- Tiempo de respuesta del servicio: disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, con un tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas
- Cobertura del servicio: Piezas y mano de obra incluidas.
- Soporte: acceso directo al equipo de soporte experto de Lenovo
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio junto con su dispositivo Lenovo o como complemento posterior a la garantía.
- Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y el código de activación.
- Visite el sitio web de soporte de Lenovo para registrar su servicio utilizando el código de activación proporcionado.
- Una vez registrado, podrá acceder a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y programar mantenimiento en el sitio según sea necesario.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?
El servicio cubre piezas y mano de obra para reparaciones, lo que garantiza que tendrá soporte integral para cualquier problema que surja con sus dispositivos Lenovo.
¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
Puede esperar un tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio en el sitio, lo que garantiza que sus problemas técnicos se aborden de manera rápida y eficiente.
¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el período de garantía de 1 año, siempre que los problemas estén cubiertos por los términos del servicio.
¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?
Lamentablemente, el Servicio Esencial de Lenovo está vinculado al dispositivo específico con el que se compró y no se puede transferir a otro dispositivo.
¿Cómo cancelo mi servicio?
Para cancelar su servicio, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener ayuda y analizar sus opciones.
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