Descripción
Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté protegido más allá de la garantía estándar con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty. Este plan de servicio integral extiende la garantía de su dispositivo por un año más, lo que brinda una amplia cobertura y tranquilidad tanto para usuarios personales como comerciales. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede concentrarse en lo que más le importa mientras nosotros nos encargamos de su dispositivo.
- Cobertura integral: obtenga la protección que necesita contra costos inesperados de reparación y reemplazo con nuestra amplia solución de garantía. Disfrute de una cobertura total para repuestos y mano de obra, lo que garantiza que su dispositivo se mantenga en óptimas condiciones.
- Servicio de retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar los medios defectuosos, lo que le brinda la flexibilidad de gestionar cualquier contratiempo sin perder datos importantes. ¡Proteja su información con facilidad!
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: limite el tiempo de inactividad con nuestra asistencia in situ. Nuestro equipo está listo para ayudarlo las 24 horas del día, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones prolongadas.
- Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta excepcional de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, puede confiar en nosotros para completar las reparaciones de manera rápida y eficiente. ¡Su productividad es nuestra prioridad!
- Duración de un año: esta extensión de garantía dura un año completo, lo que le brinda máxima confiabilidad y resultados precisos, ya sea para uso comercial o personal. Manténgase protegido y cubierto sin problemas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: 4 horas - En el sitio
- Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
- Retención de medios defectuosos: incluida
Cómo instalar
Activar su Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support es sencillo:
- Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
- Recibe tu contrato de servicio vía email o correo físico.
- Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté registrado en el sitio web de soporte de Lenovo.
- Siga las instrucciones proporcionadas en su contrato de servicio para conocer los pasos de activación necesarios.
- Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo siempre que necesite ayuda o para programar una visita de servicio.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el Servicio Esencial de Lenovo?
El Servicio Esencial de Lenovo cubre los costos de reparación y reemplazo de piezas y mano de obra durante el período de garantía extendida, incluido el soporte en el sitio y la retención de medios defectuosos.
2. ¿Puedo adquirir esta garantía después de que haya expirado mi garantía estándar?
Sí, el Servicio Esencial de Lenovo + YourDrive YourData + Soporte Premier está diseñado para adquirirse después de la garantía para garantizar la protección continua de su dispositivo.
3. ¿Cómo solicito soporte en sitio?
Para solicitar soporte en el sitio, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo y ellos lo ayudarán a programar una visita de un técnico según sus necesidades.
4. ¿La recuperación de datos está incluida en este plan de servicio?
Si bien la recuperación de datos no está incluida explícitamente, el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar sus unidades defectuosas, lo que puede facilitar los esfuerzos de recuperación.
5. ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?
Por lo general, los planes de servicio están vinculados a un dispositivo específico. Sin embargo, consulte el contrato de servicio de Lenovo para conocer los términos y condiciones específicos relacionados con las transferencias.
Customer reviews
Showing - Of Reviews