Descripción
El Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year Warranty está diseñado para brindar una solución de soporte integral para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que pueda mantener un rendimiento y una confiabilidad óptimos. Este paquete de servicios excepcional le brinda tranquilidad con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, tiempos de respuesta rápidos y funciones de mantenimiento esenciales, lo que lo convierte en una inversión inteligente para sus necesidades tecnológicas.
- Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con el soporte Premier de Lenovo, lo que garantiza que tendrá acceso a ayuda experta a cualquier hora del día.
- Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de piezas y mano de obra de 4 horas, lo que le permitirá minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
- Retención de medios defectuosos: con el servicio de retención de medios defectuosos, puede estar seguro de que sus datos esenciales están protegidos, lo que le proporciona una eficiencia confiable.
- Gestión rentable de piezas y mano de obra: el servicio cubre todas las piezas y la mano de obra, lo que ayuda a reducir los costos de inventario y maximiza la confiabilidad del servicio.
- Cobertura de un año: Un año completo de servicio garantiza que su equipo permanezca en óptimas condiciones, ofreciéndole resultados precisos y estabilidad para todas sus tareas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Duración de la garantía: 1 año
- Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)
- Disponibilidad del servicio: Soporte en sitio 24 horas al día, 7 días a la semana
- Retención de medios defectuosos: Sí
- Cobertura: Piezas y mano de obra
Cómo instalar
Instalar Lenovo Essential Service es sencillo. Después de realizar la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles necesarios. A continuación, te indicamos cómo empezar:
- Inicie sesión en el portal de soporte de Lenovo utilizando las credenciales proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
- Registre su dispositivo ingresando su número de serie y la información del modelo.
- Familiarícese con los recursos en línea disponibles para solución de problemas y soporte.
- Si encuentra algún problema, comuníquese con el número de soporte proporcionado en el correo electrónico para obtener asistencia inmediata.
Preguntas frecuentes
P1: ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
A1: El Servicio Esencial de Lenovo incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, cobertura de piezas y mano de obra, y retención de medios defectuosos para su tranquilidad.
P2: ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a mis solicitudes de servicio?
A2: El tiempo de respuesta para piezas y mano de obra es de 4 horas, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente.
P3: ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
A3: Este servicio está disponible para dispositivos Lenovo seleccionados. Verifique la compatibilidad en el portal de soporte de Lenovo.
P4: ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
A4: Si necesita ayuda, puede comunicarse con la línea de soporte de Lenovo disponible en su correo electrónico de confirmación o acceder al portal de soporte en línea para obtener recursos de solución de problemas.
Q5: ¿Puedo actualizar mi garantía para incluir este servicio?
A5: Sí, puedes actualizar tu garantía actual para incluir el Servicio Esencial de Lenovo. Comunícate con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener más información.
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