Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Experimente una tranquilidad total con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - Warranty. Este plan de soporte integral está diseñado para mejorar el valor de su equipo Lenovo al brindar una cobertura esencial más allá de la garantía estándar. Con el compromiso de brindar un servicio excepcional, esta garantía garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos y productivos con un tiempo de inactividad mínimo.

• Cobertura extendida: disfrute de un año adicional de protección para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que estará cubierto incluso después de que expire su garantía estándar. Este servicio extendido le brinda mayor tranquilidad para sus herramientas comerciales esenciales.
• Retención de medios defectuosos: con nuestro servicio de retención de medios defectuosos, puede mantener el control sobre sus datos. Esta función le permite conservar las unidades defectuosas, lo que garantiza que la información confidencial permanezca segura y accesible.
• Asistencia in situ: Aproveche nuestra asistencia in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día. Nuestros técnicos calificados acudirán a su ubicación para realizar tareas de mantenimiento y reparaciones, eliminando así la molestia de viajar con equipos averiados.
• Cobertura de piezas y mano de obra: todas las piezas y la mano de obra están incluidas, lo que le ayuda a minimizar los costos de inventario y, al mismo tiempo, garantizar la máxima confiabilidad. Este enfoque integral significa que no surgirán costos adicionales durante las reparaciones, lo que le permitirá administrar su presupuesto de manera eficaz.
• Tiempo de respuesta rápido: Disfrute de un servicio de repuestos y mano de obra en un plazo de 4 horas, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo vuelvan a funcionar rápidamente. Nuestro objetivo es minimizar las interrupciones en su flujo de trabajo y mejorar la productividad.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Duración de la cobertura: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
- Tiempo de respuesta: 4 horas para soporte en sitio
- El servicio incluye: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos.
- Adecuado para: dispositivos Lenovo que requieren soporte y mantenimiento continuos

Cómo instalar

Para activar su Servicio Esencial de Lenovo, simplemente siga estos pasos:
1. Compre el Servicio Esencial de Lenovo + YourDrive YourData + Soporte Premier en un distribuidor autorizado o en el sitio web oficial de Lenovo.
2. Tras la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con tus datos de registro.
3. Visite el sitio web de soporte de Lenovo e ingrese el número de serie de su dispositivo junto con el número de confirmación de garantía para registrar su servicio.
4. Una vez registrado, tendrá acceso inmediato a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y podrá programar servicio en el sitio según sea necesario.
5. Mantenga a mano su correo electrónico de confirmación para consultarlo durante llamadas de soporte o solicitudes de servicio.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
A1: Este servicio incluye soporte en sitio, cobertura de piezas y mano de obra, y retención de medios defectuosos para mantener sus datos seguros.
P2: ¿Cómo programo el soporte en sitio?
A2: Puede programar soporte en el sitio contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo por teléfono o a través del sitio web de soporte de Lenovo después de que se active su servicio.
P3: ¿La recuperación de datos está incluida en este servicio?
A3: Si bien la recuperación de datos no está incluida explícitamente, el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar las unidades dañadas para una posible recuperación de datos.
P4: ¿Puedo extender la garantía después de que expire?
A4: Sí, puede comunicarse con el soporte de Lenovo para solicitar información sobre cómo extender su garantía antes de que expire.
P5: ¿Qué sucede si mi dispositivo requiere piezas que no están disponibles?
A5: Lenovo trabajará para obtener las piezas necesarias rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad y lo mantendrá informado durante todo el proceso.