Descripción
Presentamos Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year Warranty, el plan de protección definitivo diseñado para mejorar la longevidad y el rendimiento de sus dispositivos Lenovo. Esta solución de garantía integral le brinda tranquilidad al saber que su equipo está cubierto por un equipo de soporte profesional listo para ayudarlo a cualquier hora.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con nuestro servicio de mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día. Ya sea de día o de noche, nuestros expertos están a solo una llamada de distancia para resolver cualquier problema que pueda surgir.
- Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, puede confiar en que sus problemas técnicos se abordarán rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su productividad en su punto máximo.
- Confiabilidad del servicio físico: Nuestro subtipo de servicio físico garantiza que los técnicos lleguen a su ubicación para brindar soporte práctico, brindando un mantenimiento confiable y permitiéndole evitar la molestia de transportar su equipo.
- Cobertura integral: esta garantía extendida incluye valiosos servicios de reemplazo de piezas, para que pueda manejar cualquier percance imprevisto sin incurrir en costos adicionales, asegurando que siempre esté en funcionamiento.
- Duración extendida: Benefíciese de una duración de servicio completa de 2 años, diseñada para maximizar la eficiencia y brindar resultados precisos durante la vida útil de su equipo, extendiendo su usabilidad y mejorando su valor.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Garantía extendida
- Duración de la cobertura: 2 años
- Soporte en sitio: Sí
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Horario de soporte: disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
- Servicios incluidos: repuestos y mano de obra, mantenimiento, servicio físico
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla y directa. Comience comprando el servicio en línea o a través de su representante de Lenovo. Una vez que se confirme su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre cómo registrar su servicio. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su garantía. Después de la activación, manténgase en contacto con el soporte de Lenovo para cualquier solicitud de servicio que pueda tener. Nuestros profesionales lo guiarán a través de cualquier proceso de resolución de problemas, lo que garantizará una experiencia perfecta.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para el mantenimiento en el lugar para resolver cualquier problema con su dispositivo Lenovo.
- ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de garantía, siempre que los problemas estén cubiertos por los términos de la garantía.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Puede esperar que un técnico responda dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que garantiza una interrupción mínima de su trabajo.
- ¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo? No, la garantía está vinculada específicamente al dispositivo original para el que se compró y no es transferible.
- ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi dispositivo? Simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación y nuestro equipo lo ayudará a solucionar el problema o a enviar un técnico si es necesario.
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