Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 2 años - Garantía

Asegure la longevidad y el rendimiento de sus dispositivos Lenovo con Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year Warranty. Este plan de servicio integral no solo protege su equipo, sino que también le brinda tranquilidad al cubrir los costos inesperados de reparación y reemplazo. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas, puede confiar en que sus necesidades operativas se cubrirán de manera rápida y eficaz.

• Cobertura integral: Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support ofrece una amplia protección contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que garantiza que su inversión en tecnología Lenovo esté protegida.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye una función única de retención de medios defectuosos, que le permite conservar unidades o medios defectuosos, lo que garantiza que sus datos confidenciales permanezcan seguros y accesibles incluso en caso de falla.
• Asistencia in situ: con la asistencia in situ, se beneficia de la rápida resolución de problemas gracias a la disponibilidad de expertos de Lenovo en su ubicación. Esto minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de la comodidad de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, que garantiza la máxima eficiencia y minimiza las interrupciones en sus procesos de trabajo.
• Período de garantía extendido: este plan de servicio brinda 2 años de protección y soporte, asegurando confiabilidad y resultados precisos durante la duración del contrato de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración de la garantía: 2 años
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta del servicio en sitio: 4 horas
• Incluye: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos

Cómo instalar

La instalación del plan Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de Lenovo.
2. Una vez comprado, recibirás un código de activación por correo electrónico.
3. Visite el sitio web de servicio de Lenovo para registrar su producto e ingresar el código de activación.
4. Siga las instrucciones para completar su registro, asegurándose de que su producto ahora esté bajo la protección del plan de servicio.
5. Conserve sus datos de registro para futuras referencias y solicitudes de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Esencial de Lenovo?
  El Servicio Esencial de Lenovo incluye soporte integral para costos de reparación, retención de medios defectuosos y acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a expertos en el sitio.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte en el sitio?
  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente.
• ¿Puedo conservar los medios defectuosos?
  Sí, el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar las unidades defectuosas, lo que proporciona una protección para sus datos.
• ¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
  La garantía es válida por 2 años a partir de la fecha de activación del plan de servicio.
• ¿Con quién puedo comunicarme para obtener ayuda?
  Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Lenovo a través de su sitio web oficial o llamando al número de atención al cliente proporcionado en su contrato de servicio.