Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service - 3 Year - Service es una inversión esencial para cualquier usuario de dispositivos Lenovo que busque soporte integral y protección a largo plazo. Diseñado para mejorar la confiabilidad de su equipo, este plan de servicio garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos y efectivos, lo que le permite concentrarse en lo que más importa. Con una serie de características únicas, que incluyen soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, este plan de servicio extendido se destaca como una herramienta imprescindible para el mantenimiento de sus dispositivos Lenovo.

• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad que le brindamos con soporte las 24 horas, lo que garantiza que pueda resolver cualquier problema que enfrente de manera rápida y eficiente.
• Reemplazo integral de piezas: benefíciese de un reemplazo de piezas confiable y oportuno que minimiza el tiempo de inactividad y mejora así la eficiencia de su dispositivo.
• Mantenimiento rentable: este plan de servicio minimiza los costos de inventario a través de su combinación de características de servicio de piezas y mano de obra, lo que permite la máxima confiabilidad sin afectar su presupuesto.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un rápido tiempo de respuesta de 4 horas tanto para piezas como para mano de obra, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia cuando necesite asistencia.
• Duración del servicio extendida: disfrute de una cobertura de servicio completa de 3 años, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo brinden resultados consistentes y precisos durante toda su vida útil.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: Servicio en sitio 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Incluye: Cobertura de piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para activar su servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Reciba su confirmación de servicio y cualquier documento necesario por correo electrónico.
3. Registre su plan de servicio utilizando el código único proporcionado en el correo electrónico de confirmación en la página de registro de servicio de Lenovo.
4. Una vez registrado, obtendrá acceso a todas las funciones del servicio, incluido el soporte en el sitio y el reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData? Este plan de servicio cubre soporte en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra durante 3 años, lo que garantiza que sus dispositivos sigan funcionando y sean eficientes.
• ¿Cómo solicito asistencia in situ? Puede solicitar asistencia in situ llamando a la línea directa de asistencia de Lenovo o a través del sitio web de Lenovo. Asegúrese de tener a mano el número de confirmación del servicio para recibir asistencia más rápidamente.
• ¿Qué sucede si necesito reemplazar piezas? Si su dispositivo requiere el reemplazo de piezas, Lenovo coordinará la entrega y la instalación en el sitio de los componentes necesarios dentro de un plazo de respuesta de 4 horas.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar siempre que el plan de servicio esté activo y los problemas se encuentren dentro de los términos de cobertura.
• ¿Puedo extender mi servicio después de los 3 años iniciales? Sí, puedes renovar o extender tu plan de servicio antes de que caduque el plan actual. Consulta con Lenovo las opciones y los precios disponibles.