Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service - 3 Year - Service, una solución de soporte integral diseñada para mantener sus dispositivos Lenovo funcionando sin problemas durante un período prolongado. Este servicio está diseñado para quienes desean tranquilidad con respecto a sus problemas técnicos, lo que garantiza que recibirán asistencia rápida siempre que la necesiten. Con un enfoque en la confiabilidad, la eficiencia y la conveniencia, el servicio Lenovo Essential es imprescindible para cualquier propietario de un dispositivo Lenovo.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas del día a técnicos calificados que están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda encontrar, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia.
• Mantenimiento in situ: Benefíciate del servicio in situ que lleva el soporte directamente a tu ubicación, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora tu productividad. No es necesario que envíes tu dispositivo a reparar; nuestros técnicos irán a tu ubicación.
• Retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar medios defectuosos, lo que le permite manejar la recuperación de datos y los accidentes sin preocuparse por perder información vital, lo que proporciona una capa adicional de seguridad.
• Tiempo de respuesta eficiente: con un tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, puede estar seguro de que sus problemas se abordarán rápidamente, lo que garantiza una interrupción mínima en su trabajo o vida personal.
• Cobertura extendida de 3 años: Con una duración de tres años, este servicio ofrece confiabilidad y tranquilidad a largo plazo, garantizando que usted tenga el soporte que necesita a medida que su tecnología evoluciona.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Duración del servicio: 3 años
• Cobertura: disponibilidad 24 x 7
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para utilizar el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el servicio en línea o a través de un distribuidor autorizado.
2. Registre su servicio proporcionando los detalles requeridos a través del sitio web de Lenovo o del servicio de atención al cliente.
3. Mantenga a mano los detalles de confirmación de su servicio para futuras referencias.
4. En caso de un problema técnico, comuníquese con la línea de soporte 24/7 con su confirmación de servicio para iniciar la solicitud de servicio en el sitio.
5. Se enviará un técnico a su ubicación para resolver el problema, garantizando así un tiempo de inactividad mínimo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData? Este servicio cubre soporte técnico, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y retención de medios defectuosos para dispositivos Lenovo.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico? Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas, asegurando que usted reciba asistencia rápida.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de servicio de 3 años, siempre que los problemas estén cubiertos por el acuerdo de servicio.
• ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo? Por lo general, el servicio está vinculado al dispositivo específico para el que se compró originalmente. Comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más detalles sobre las transferencias.
• ¿Qué debo hacer si pierdo los datos de confirmación de mi servicio? Si pierde sus detalles de confirmación, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo con su información de compra y ellos podrán ayudarlo a recuperar sus datos.