Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service - 3 Year - Service es la solución definitiva para quienes buscan tranquilidad y confiabilidad en sus inversiones en tecnología. Con un plan de mantenimiento integral, este servicio garantiza que su sistema funcione con la máxima eficiencia y, al mismo tiempo, minimiza los costos inesperados. Diseñado tanto para empresas como para particulares, combina un sólido soporte en el sitio y servicios de reemplazo de piezas para mantener sus sistemas funcionando sin problemas durante los próximos años.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de acceso a asistencia experta las 24 horas del día con asistencia in situ garantizada. Nuestros técnicos altamente capacitados están disponibles día y noche, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente.
• Coste total de propiedad predecible: con el servicio Lenovo Essential, puede gestionar fácilmente su presupuesto. El servicio incluye todo el mantenimiento necesario, lo que le permite evitar costes inesperados y disfrutar de un coste total de propiedad verdaderamente predecible.
• Servicio rápido de reemplazo de piezas: los contratiempos ocurren; sin embargo, con nuestro servicio de reemplazo de piezas, puede solucionar cualquier problema imprevisto sin estrés. Garantizamos tiempos de respuesta rápidos para el reemplazo de piezas, lo que le permite volver a trabajar sin tiempos de inactividad prolongados.
• Tiempo de respuesta en 4 horas: Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para repuestos y mano de obra, lo que significa que puede contar con nosotros para una pronta resolución de cualquier problema que pueda surgir. Este nivel de capacidad de respuesta es esencial para mantener la productividad en cualquier entorno.
• Tres años de servicio confiable: asegure su inversión a largo plazo con nuestra duración de servicio de 3 años. Esta cobertura extendida garantiza soporte y mantenimiento continuos, lo que le brinda confianza en la confiabilidad de su tecnología.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte en sitio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Incluye repuestos
• Válido para productos esenciales de Lenovo

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData es sencilla y sin complicaciones. Al realizar la compra, recibirás una confirmación con instrucciones sobre cómo activar el servicio. Estos son los pasos a seguir:

1. Localiza el código de activación de tu servicio incluido en el correo electrónico de confirmación.
2. Visita el portal de servicios de Lenovo para activar tu servicio.
3. Ingrese su código de activación y siga las instrucciones en pantalla para completar el registro.
4. Una vez que su servicio esté activado, podrá acceder a soporte 24 x 7 y otras funciones de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Extendido?
  El Servicio Extendido cubre mantenimiento, reemplazo de piezas y soporte en sitio para sus productos Lenovo Essential.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio. Puede solicitar asistencia con la frecuencia que necesite dentro del período de cobertura de 3 años.
• ¿Cómo solicito servicio en sitio?
  Simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales provistos en la confirmación del servicio. Se enviará un técnico a su ubicación según los términos del servicio.
• ¿Qué pasa si necesito servicio fuera del horario comercial?
  Nuestro servicio de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, garantiza que pueda recibir asistencia sin importar la hora del día. Simplemente comuníquese y la ayuda llegará en camino.
• ¿Puedo transferir este servicio a otro producto Lenovo?
  Este servicio está vinculado específicamente al producto Lenovo Essential registrado en el momento de la activación y no es transferible.