Descripción
El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para brindarle un soporte excepcional para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que los problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente. Este paquete de servicio integral ofrece tranquilidad a través de opciones de mantenimiento confiables, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
- Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: con disponibilidad las 24 horas, nuestro servicio en el sitio ofrece tiempos de respuesta rápidos a sus problemas técnicos, lo que garantiza que la asistencia esté a solo una llamada de distancia.
- Servicio de retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar sus medios defectuosos, lo que le proporciona tranquilidad y eficiencia durante el proceso de recuperación.
- Cobertura integral de repuestos y mano de obra: disfrute de la confiabilidad de un servicio completo de repuestos y mano de obra, asegurando que todas las reparaciones y reemplazos necesarios se manejen con profesionalismo y experiencia.
- Tiempo de respuesta de 4 horas: experimente la máxima eficiencia con nuestro rápido tiempo de respuesta de 4 horas para servicio de repuestos y mano de obra, lo que le permitirá volver al negocio antes.
- Duración del servicio de 3 años: Cuente con soporte confiable durante tres años completos, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo siempre funcionen sin problemas y de manera eficaz, sin importar los desafíos.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
- Horario de servicio: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Inclusiones: Piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos
Cómo instalar
Para activar su servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData, simplemente siga estos pasos:
- Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una tienda en línea.
- Registre su servicio visitando el sitio web de soporte de Lenovo e ingresando los detalles requeridos, incluida la información de su producto.
- Guarde sus datos de confirmación para referencia futura, ya que serán necesarios cuando busque ayuda.
- Cuando necesite ayuda, comuníquese con el número de soporte proporcionado en la confirmación de su servicio para iniciar el servicio en el sitio.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el Servicio Extendido?
El servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData cubre soporte en el sitio, piezas, mano de obra y retención de medios defectuosos.
¿Cómo solicito un servicio?
Simplemente comuníquese con la línea directa de soporte de Lenovo proporcionada en la confirmación de registro de servicio y proporcione los detalles de su servicio.
¿Existe alguna garantía con este servicio?
Sí, este servicio incluye una garantía durante el período de servicio de 3 años, lo que garantiza una cobertura confiable.
¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?
Este servicio está vinculado a su dispositivo Lenovo específico y no se puede transferir a otro dispositivo.
¿Qué pasa si mi dispositivo no se puede reparar?
En el improbable caso de que su dispositivo se considere irreparable, Lenovo le brindará orientación sobre posibles reemplazos o alternativas.
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