Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service ofrece una solución integral diseñada para brindar máxima confiabilidad y soporte para sus dispositivos Lenovo. Este servicio es perfecto para empresas y personas que exigen una productividad ininterrumpida y tranquilidad. Con un compromiso de servicio excepcional y tiempos de respuesta rápidos, puede confiar en que su equipo recibirá el mantenimiento con la máxima profesionalidad y eficiencia.

• Servicio in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas: disfrute de asistencia las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el servicio. Esto garantiza que sus dispositivos estén operativos rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Reemplazo completo de piezas: Benefíciese del servicio de reemplazo de piezas diseñado para garantizar que sus dispositivos funcionen de manera eficiente. Esta característica mejora la confiabilidad, lo que le permite seguir trabajando con confianza.
• Confiabilidad maximizada: la duración del servicio de 3 años garantiza que sus dispositivos estén cubiertos por un período más largo, lo que le brinda tranquilidad y la seguridad de un rendimiento confiable.
• Mantenimiento rentable: con un servicio combinado de piezas y mano de obra, puede minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo garantizar que sus dispositivos se mantengan según los más altos estándares, centrándose en la eficiencia y la rentabilidad.
• Soporte proactivo: Las ubicaciones de servicio en el sitio mejoran la confiabilidad, garantizando que su entorno de trabajo permanezca ininterrumpido y que su tecnología esté siempre en óptimas condiciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Cobertura del servicio: Soporte en sitio
• Incluye: Cobertura de piezas y mano de obra.

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service es sencilla y sin complicaciones. Para comenzar, siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través del sitio web oficial de Lenovo o de distribuidores autorizados.
2. Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación con los detalles de tu acuerdo de servicio.
3. Comuníquese con el soporte de Lenovo o con su proveedor de servicios designado para registrar su acuerdo de servicio.
4. Mantenga los detalles de su acuerdo de servicio a mano para cualquier solicitud de servicio futura.
5. En caso de problemas con el dispositivo, simplemente comuníquese con el equipo de soporte y ellos programarán el servicio en el sitio dentro del tiempo de respuesta garantizado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre este servicio? El servicio extendido incluye piezas y mano de obra para reparaciones, lo que garantiza que sus dispositivos se mantengan en buen estado y funcionen correctamente.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Puede esperar recibir el servicio en el sitio dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo? El servicio está diseñado específicamente para dispositivos Lenovo que cumplan con los requisitos. Consulte con el soporte de Lenovo para confirmar su elegibilidad.
• ¿Puedo extender la duración del servicio después de los 3 años iniciales? Sí, puedes solicitar información sobre la renovación o extensión de tu plan de servicio antes de que caduque.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio fuera del horario habitual? El servicio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que puedes solicitar asistencia en cualquier momento.