Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData por 3 años está diseñado para ofrecerle un soporte y una tranquilidad inigualables para sus valiosas inversiones en tecnología. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a mantenimiento en el sitio, este plan de servicio extendido garantiza que sus dispositivos sigan funcionando y funcionando de manera eficiente durante muchos años. Ya sea que sea un profesional de negocios o un usuario ocasional, este servicio le brinda una cobertura integral, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: reciba asistencia in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia. Nuestros expertos están listos para ayudarlo cuando lo necesite.
• Tiempo de respuesta rápido: Disfrute de un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra. Esto significa que puede minimizar el tiempo de inactividad y volver a trabajar con la máxima eficiencia.
• Reemplazo integral de piezas: Benefíciese de un servicio de reemplazo de piezas que mejora la confiabilidad de sus dispositivos, brindándole eficiencia confiable y tranquilidad.
• Duración extendida de 3 años: con una duración de servicio de 3 años, puede disfrutar de una productividad prolongada sin la preocupación de interrupciones inesperadas del servicio.
• Incluido en piezas y mano de obra: este servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que sus necesidades de mantenimiento se satisfagan sin costos ocultos, lo que le permite elaborar un presupuesto de manera eficaz.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Garantía extendida
- Duración de la cobertura: 3 años
- Disponibilidad del servicio: Soporte en sitio 24 horas al día, 7 días a la semana
- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
- Inclusiones: Reemplazo de piezas, Mantenimiento en sitio, Soporte laboral

Cómo instalar

1. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
2. Registre su plan de servicio en el sitio web de Lenovo utilizando el código de activación proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
3. Mantenga los detalles de su servicio a mano mientras usa su dispositivo para garantizar un proceso sin problemas cuando necesite asistencia.
4. En caso de problema, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales provistos con los detalles de su servicio para recibir asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué dispositivos están cubiertos por este plan de servicio?
R: El plan de servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData cubre una amplia gama de dispositivos Lenovo. Consulta la lista de compatibilidad de productos que se proporciona en el momento de la compra.

P: ¿Cómo presento una solicitud de servicio?
R: Puede presentar una solicitud de servicio a través del sitio web de soporte de Lenovo o llamando a la línea directa de soporte disponible para usted.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
R: No existe un límite específico para la cantidad de solicitudes de servicio, siempre que se ajusten a los términos de su contrato de servicio. Cada incidente se abordará con prontitud.

P: ¿Qué sucede si es necesario reemplazar una pieza?
R: Nuestros expertos en el sitio evaluarán la situación y, si es necesario reemplazar alguna pieza, se hará rápidamente de acuerdo con los términos del servicio, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

P: ¿Puedo extender mi servicio después de los 3 años iniciales?
R: Sí, Lenovo ofrece opciones para ampliar su plan de servicio antes de que caduque su cobertura actual. Asegúrese de consultar con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más detalles.