Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service - 3 Year - Service ofrece una solución integral para usuarios que buscan máxima confiabilidad y mínimo tiempo de inactividad para sus dispositivos Lenovo. Con este servicio extendido, puede asegurarse de que su hardware se mantenga en óptimas condiciones, lo que le permitirá concentrarse en su trabajo sin el estrés de fallas inesperadas. El servicio incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y soporte dedicado para brindar una tranquilidad inigualable.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de acceso a asistencia profesional las 24 horas del día. Con un tiempo de respuesta garantizado de solo cuatro horas, puede resolver problemas rápidamente sin interrupciones significativas en su flujo de trabajo.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: este servicio incluye cobertura completa de piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier reparación necesaria se maneje de manera eficiente, protegiendo así su inversión y manteniendo sus dispositivos operativos.
• Eficiencia confiable: el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData está diseñado para brindar una eficiencia confiable. Con el servicio de reemplazo de piezas, puede confiar en que su dispositivo mantendrá su rendimiento, lo que le permitirá una productividad ininterrumpida.
• Productividad maximizada: al minimizar el tiempo de inactividad y brindar tiempos de respuesta de servicio rápidos, este servicio extendido ayuda a garantizar que sus procesos de trabajo se mantengan fluidos y eficientes, lo que resulta en una mayor productividad.
• Tranquilidad durante 3 años: con una duración de servicio de tres años, puede confiar en la confiabilidad de su tecnología, sabiendo que el soporte experto está a solo una llamada de distancia durante un período prolongado.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Servicio en el sitio en 4 horas
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tipo de cobertura: Piezas y mano de obra
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio y reemplazo de piezas

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData es sencilla. Una vez que adquieras el servicio, recibirás una confirmación y detalles sobre cómo acceder a tu soporte. No necesitarás instalar ningún componente físico, solo asegúrate de que tus dispositivos Lenovo estén registrados en el servicio para recibir soporte rápidamente cuando lo necesites. En caso de cualquier problema, simplemente ponte en contacto con el equipo de soporte con los detalles de tu dispositivo y ellos te guiarán a través del proceso para recibir asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué dispositivos están cubiertos por el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData?

  El servicio generalmente cubre una variedad de dispositivos Lenovo; sin embargo, es recomendable verificar la elegibilidad de su dispositivo específico al comprar el servicio.

• ¿Qué debo hacer si mi dispositivo necesita reparación?

  Si su dispositivo requiere reparación, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo, proporcióneles los detalles del servicio y ellos enviarán un técnico a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado.

• ¿Hay algún costo adicional por piezas y mano de obra?

  Todas las piezas y la mano de obra están incluidas en su plan de servicio; no hay costos ocultos asociados con las reparaciones durante la duración del servicio.

• ¿Puedo extender mi servicio después de tres años?

  Sí, Lenovo ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio a medida que se acerca su vencimiento.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

  Puede comunicarse con el soporte a través del sitio web de Lenovo, por teléfono o a través del portal de atención al cliente que recibirá al comprar el servicio.