Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData de 3 años está diseñado para brindar soporte integral para sus dispositivos Lenovo. Este servicio extiende la garantía de su equipo, lo que garantiza que reciba soluciones de mantenimiento y reparación rápidas cuando más las necesita. Con funciones sólidas diseñadas para la eficiencia y la conveniencia, este servicio no solo protege su inversión, sino que también mejora su experiencia de usuario general. ¡Dígale adiós al tiempo de inactividad y dé la bienvenida a la confiabilidad con nuestro excepcional servicio de soporte!

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana con nuestro servicio de asistencia exclusivo disponible las 24 horas. Ya sea de día o de noche, puede estar seguro de que siempre puede recibir ayuda con solo una llamada.
• Tiempo de respuesta rápido: Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente incluye un notable tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra. Esto significa que puede volver a trabajar sin demoras significativas.
• Reemplazo completo de piezas: el servicio Lenovo Essential incluye el reemplazo de piezas, lo que le permite resolver problemas de hardware de manera eficiente. Esta función garantiza que todos los componentes funcionen de manera óptima, lo que prolonga la vida útil de su dispositivo.
• Comodidad a su alcance: No es necesario viajar ni interrumpir su rutina. Nuestro servicio in situ significa que nuestros profesionales van hasta usted, lo que facilita la gestión de su tiempo y recursos.
• Tres años de cobertura confiable: con una sólida duración de servicio de 3 años, puede contar con soporte y mantenimiento constantes, lo que garantiza la máxima eficiencia y tranquilidad durante la vida útil de su dispositivo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Servicio en sitio: Sí
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Horario de soporte: 24 x 7
• Incluye piezas de repuesto: Sí
• Aplicable a: dispositivos Lenovo

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData Extended Service es sencilla. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una plataforma en línea.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Tenga a mano esta confirmación; contendrá información importante sobre cómo acceder al soporte.
4. En caso de necesitar servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada.
5. Programe una visita al sitio cuando le resulte conveniente y prepare su dispositivo para el mantenimiento.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Extendido?

El servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData cubre reemplazo de piezas, soporte en el sitio y mantenimiento por hasta tres años.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el soporte de Lenovo a través de los detalles proporcionados en su correo electrónico de confirmación o a través del sitio web oficial de Lenovo.

3. ¿Qué pasa si necesito servicio fuera del horario laboral?

Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento y nuestro equipo estará disponible para ayudarlo con sus necesidades.

4. ¿Puedo transferir mi contrato de servicio?

Sí, en algunos casos, puedes transferir tu contrato de servicio. Comunícate con el soporte de Lenovo para obtener instrucciones específicas sobre el proceso de transferencia.

5. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar dentro de la duración del servicio, siempre que sean para problemas cubiertos y de acuerdo con los términos del servicio.