Descripción
El servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData por 3 años está diseñado para mejorar la experiencia con su dispositivo Lenovo al brindarle un soporte integral que garantiza que su tecnología funcione sin problemas. Este plan de servicio extendido no solo protege su inversión, sino que también maximiza la confiabilidad y la eficiencia. Con soporte las 24 horas y tiempos de respuesta rápidos, puede trabajar con tranquilidad sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad con acceso las 24 horas a los servicios de soporte, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible cuando la necesite.
- Mantenimiento en el sitio: Benefíciese del servicio en el sitio que elimina la necesidad de viajar, lo que le brinda comodidad y le ahorra tiempo mientras nosotros vamos a usted.
- Tiempo de respuesta de 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con un tiempo de respuesta rápido de piezas y mano de obra de solo 4 horas, lo que garantiza que su dispositivo esté en funcionamiento lo más rápido posible.
- Protección Integral: El servicio cubre el reemplazo de piezas, lo que le permite manejar contratiempos sin preocuparse por costos inesperados y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
- Cobertura extendida: disfrute de la tranquilidad que ofrece una duración de servicio completa de 3 años, lo que garantiza la máxima confiabilidad y soporte continuo para sus dispositivos Lenovo.
Detalles técnicos del producto
El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended incluye:
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 3 años
- Disponibilidad del servicio: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
- Nivel de servicio: Mantenimiento en sitio
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido:
- Compra el plan de servicio junto con tu dispositivo Lenovo.
- Recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles e instrucciones de su plan de servicio.
- Registre su producto en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando el número de plan de servicio proporcionado.
- En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo por teléfono o en línea para programar su servicio en el sitio.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData?
Este servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y los costos de mano de obra de sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
3. ¿El servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
El servicio está diseñado para dispositivos Lenovo seleccionados. Verifique la compatibilidad durante la compra o consulte con el soporte de Lenovo si tiene alguna pregunta específica.
4. ¿Puedo transferir este servicio a otro dispositivo?
No, el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended está vinculado al dispositivo original y no es transferible.
5. ¿Qué sucede después del período de servicio de 3 años?
Después del período de 3 años, puede optar por renovar el servicio o comprar un nuevo plan de servicio extendido para recibir soporte continuo.
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