Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service - 3 Year - Service es su solución definitiva para obtener asistencia confiable y eficiente para sus dispositivos Lenovo. Diseñado teniendo en cuenta al usuario, este plan de servicio garantiza la tranquilidad de que su tecnología se mantenga en óptimas condiciones de funcionamiento. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, mantenimiento en el sitio y un sólido plan de repuestos y mano de obra, usted puede concentrarse en lo que más importa mientras nosotros nos encargamos del resto.

• Soporte integral en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio que limita su tiempo de inactividad y garantiza que sus dispositivos Lenovo estén en funcionamiento rápidamente cuando más los necesita.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, lo que permite completar oportunamente las reparaciones y el mantenimiento, lo que mejora su eficiencia operativa.
• Cobertura extendida de 3 años: con una duración de servicio de tres años, puede estar seguro de máxima confiabilidad y resultados precisos, lo que le brinda tranquilidad a largo plazo.
• Servicio de reemplazo de piezas: este servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que contribuye a la eficiencia confiable y al mantenimiento del alto rendimiento de sus dispositivos Lenovo.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas del día, brindando asistencia cuando la necesite, independientemente de la hora o el día.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios en línea o a través de un distribuidor autorizado de Lenovo.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y el código de activación.
3. Registre su plan de servicio en el sitio web de Lenovo utilizando el código de activación proporcionado.
4. Mantenga a mano su confirmación de servicio para acceder fácilmente cuando necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el servicio extendido?
  R: El servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData cubre el reemplazo de piezas, la mano de obra y el soporte en el sitio para minimizar el tiempo de inactividad.
• P: ¿Cómo solicito el servicio?
  R: Puede solicitar servicio comunicándose con la línea de soporte de Lenovo o a través del portal de servicio de Lenovo en línea.
• P: ¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
  R: Este servicio ampliado está diseñado específicamente para determinados dispositivos Lenovo. Verifique la compatibilidad en el momento de la compra.
• P: ¿Qué sucede si el problema no se resuelve dentro del plazo de 4 horas?
  R: Si su problema no se resuelve dentro del plazo designado, se brindarán opciones de soporte adicionales para garantizar que su dispositivo esté completamente operativo.
• P: ¿Puedo transferir el servicio a otro dispositivo?
  R: El servicio suele estar vinculado al dispositivo original adquirido. Consulta las políticas de transferencia con Lenovo.