Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore la longevidad y el rendimiento de sus dispositivos Lenovo con el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended. Este plan de servicio premium garantiza que su inversión en tecnología esté protegida y funcione a niveles óptimos con un tiempo de inactividad mínimo. Diseñado para ofrecer soporte y confiabilidad incomparables, este servicio es un complemento esencial para empresas y personas que exigen eficiencia y tranquilidad.

• Cobertura integral de 3 años: disfrute de tres años completos de servicio dedicado, lo que garantiza la máxima productividad y resultados oportunos para todos sus productos Lenovo.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede resolver problemas en cualquier momento, lo que garantiza una interrupción mínima en su flujo de trabajo.
• Asistencia rápida en el sitio: benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas, con técnicos que llegan a su ubicación para resolver cualquier problema sin demora.
• Piezas y mano de obra incluidas: disfrute de la tranquilidad de saber que tanto los costos de reemplazo de piezas como los de mano de obra están cubiertos, lo que permite un servicio rápido y eficiente.
• Mayor confiabilidad: experimente una eficiencia confiable y una confiabilidad mejorada, reduciendo el riesgo de averías inesperadas que pueden obstaculizar la productividad.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Características del servicio: Cobertura de piezas y mano de obra
• Tiempo de respuesta: 4 horas

Cómo instalar

Para activar tu Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio Extendido, sigue estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Reciba su confirmación de servicio por correo electrónico detallando la activación de su plan de servicio.
3. Mantenga a mano la confirmación de su servicio para consultarla cuando necesite ayuda.
4. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada para solicitar servicio en el sitio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData?
Este servicio cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para las reparaciones, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus dispositivos Lenovo.

2. ¿Cómo solicito el servicio?
Simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo y enviarán un técnico a su ubicación dentro del tiempo de respuesta especificado.

3. ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
Consulte con el soporte de Lenovo para confirmar si su dispositivo específico es elegible para este servicio extendido.

4. ¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?
Sí, es posible renovar su plan de servicio a medida que su plan actual se acerca a su vencimiento.

5. ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas?
Una vez que informe un problema, un técnico estará en el sitio dentro de las 4 horas para abordar y resolver el problema.