Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio , su solución definitiva para una productividad ininterrumpida y tranquilidad operativa. Este plan de servicio extendido está diseñado específicamente para mantener sus productos Lenovo funcionando al máximo rendimiento, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su trabajo. Con una cobertura integral y un soporte excepcional, es hora de mejorar la experiencia de su dispositivo.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro soporte dedicado garantiza que usted tenga acceso a asistencia las 24 horas del día, lo que le ofrece la tranquilidad de saber que la ayuda siempre está a solo una llamada de distancia, independientemente de la hora del día.
• Asistencia in situ: experimente la comodidad de una asistencia rápida in situ, que le permitirá resolver rápidamente cualquier problema que pueda tener. Esta función minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que las operaciones de su empresa se desarrollen sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro eficiente servicio de reemplazo de piezas garantiza que cualquier percance se solucione rápidamente, asegurando que su dispositivo Lenovo vuelva a funcionar en poco tiempo.
• Tiempo de respuesta oportuno: con un notable tiempo de respuesta de 4 horas para servicio de repuestos y mano de obra, puede contar con resoluciones oportunas que mejoran su productividad y confiabilidad.
• Cobertura extendida de 3 años: este plan de servicio ofrece tres años de cobertura integral, maximizando la eficiencia de su dispositivo y garantizando que funcione al máximo durante la duración del servicio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas.
• Tiempo de respuesta: Tiempo de respuesta del servicio de 4 horas
• Tipo de cobertura: Plan de servicio extendido

Cómo instalar

Para activar tu Lenovo Essential + YourDrive YourData Extended Service , sigue estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de servicio y las instrucciones de activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su plan de servicio en el sitio web de Lenovo.
4. Mantenga sus datos de confirmación a mano para futuras solicitudes de servicio.
5. Si tiene algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el plan de servicio extendido? El plan cubre el reemplazo de piezas, la mano de obra y el soporte en el sitio, lo que garantiza un mantenimiento integral de sus productos Lenovo.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Nuestra promesa de servicio incluye un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que minimiza cualquier posible tiempo de inactividad.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo? Verifique los detalles específicos de la cobertura durante el proceso de compra, ya que algunos productos pueden tener opciones de servicio exclusivas.
• ¿Puedo ampliar mi plan de servicio después de la compra inicial? Sí, Lenovo ofrece opciones para ampliar la cobertura de su servicio, que se pueden gestionar a través del servicio de atención al cliente.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio técnico? Simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo y proporcione los detalles de su plan de servicio para iniciar el proceso de servicio.