Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service - 3 Year - Service , un plan de servicio integral diseñado para proteger su inversión en tecnología Lenovo. Este plan de servicio no solo mejora la confiabilidad de sus dispositivos, sino que también garantiza que sigan funcionando al máximo nivel. Con soporte las 24 horas y una promesa de servicio rápido en el sitio en 4 horas, puede sentirse seguro sabiendo que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral: este plan de servicio extendido abarca un período completo de 3 años, lo que le otorga tranquilidad y un mayor tiempo de funcionamiento para sus dispositivos Lenovo.
• Soporte en el sitio: disfrute de operaciones comerciales ininterrumpidas con soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que minimiza el tiempo de inactividad y le permite concentrarse en lo que más importa.
• Tiempo de respuesta rápido: tenga la tranquilidad de saber que tiene un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas tanto para piezas como para mano de obra, lo que garantiza reparaciones y mantenimiento oportunos siempre que sea necesario.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData incluye el reemplazo de piezas, lo que facilita solucionar cualquier problema y mantener sus dispositivos funcionando de manera óptima.
• Mantenimiento confiable: este plan de servicio está diseñado para un mantenimiento confiable, maximizando la productividad y brindando resultados rápidos y efectivos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Soporte: Asistencia en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana
• El servicio incluye: repuestos y mano de obra, mantenimiento y servicios de reemplazo.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio directamente a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web de Lenovo.
2. Registre su plan de servicio utilizando el número de confirmación proporcionado y el número de serie de su dispositivo en el sitio web de soporte de Lenovo.
3. Una vez registrado, conserve los datos de confirmación a mano para consultarlos siempre que necesite ayuda.
4. En caso de mal funcionamiento, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada en la documentación de su plan de servicio.
5. Un técnico evaluará su problema y organizará asistencia en el sitio dentro del tiempo de respuesta garantizado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido? El servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData cubre piezas y mano de obra para reparaciones y mantenimiento durante un período de 3 años, lo que garantiza soporte completo para sus dispositivos Lenovo.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que llegue un técnico en caso de avería? Puede esperar que llegue un técnico en el lugar en un plazo de 4 horas desde que se informe del problema, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Hay soporte en el sitio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, el soporte en el sitio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para brindarle la asistencia que necesita en cualquier momento, de día o de noche.
• ¿Qué pasa si necesito reemplazar piezas? El servicio incluye el reemplazo de piezas, por lo que cualquier pieza esencial que deba reemplazarse estará cubierta, lo que garantizará que su dispositivo esté siempre en óptimas condiciones.
• ¿Cómo registro mi plan de servicio? Puede registrar su plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando su número de confirmación y el número de serie del dispositivo. Se le proporcionarán instrucciones detalladas al realizar la compra.