Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore su experiencia con Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - Servicio de 3 años. Este plan de servicio integral está diseñado para ofrecer la máxima eficiencia de soporte y mantenimiento para que sus dispositivos sigan funcionando sin problemas. Con un enfoque en la facilidad de uso y la confiabilidad, este servicio garantiza que reciba la asistencia necesaria siempre que la necesite, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de contar con acceso las 24 horas a técnicos expertos listos para ayudarlo. Nuestros servicios de mantenimiento in situ garantizan que siempre pueda recibir ayuda con solo una llamada, lo que garantiza que el tiempo de inactividad de su equipo se minimice.
• Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, puede confiar en nuestra rápida asistencia para resolver los problemas rápidamente. Esta función está diseñada para satisfacer sus necesidades y brindar una experiencia sin inconvenientes cuando surgen problemas inesperados.
• Reemplazo completo de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver sus problemas de manera eficiente. Esto elimina la molestia de buscar piezas compatibles, ya que nuestro servicio cubre todo lo necesario para restaurar su dispositivo a un estado de funcionamiento óptimo.
• Mantenimiento rentable: nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra ayudan a minimizar los costos de inventario y, al mismo tiempo, maximizan la confiabilidad. Esta es una inversión inteligente que garantiza que su equipo esté en funcionamiento de manera constante sin la carga de altos costos de mantenimiento.
• Duración extendida de 3 años: disfrute de tres años de servicio dedicado, lo que garantiza que tendrá soporte continuo cuando más lo necesite. Este plan de servicio extendido le brinda la tranquilidad de saber que sus dispositivos están bien cuidados, lo que le permite obtener resultados precisos en sus tareas diarias.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Características del servicio: Reemplazo de piezas incluido

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData Extended Service es sencilla. Simplemente compre el plan de servicio junto con su dispositivo Lenovo y un equipo de soporte dedicado se comunicará con usted para confirmar los detalles del servicio. Asegúrese de que su dispositivo esté registrado en Lenovo para aprovechar al máximo los servicios in situ. En caso de necesitar servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo para iniciar la solicitud y se enviará un técnico para que se encargue del trabajo de mantenimiento o reparación según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData?
  Este servicio incluye soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y un tiempo de respuesta de 4 horas para solicitudes de servicio, que cubre tanto piezas como mano de obra.
• ¿Cuánto dura la duración del servicio?
  El servicio tiene una duración de tres años, proporcionándole soporte y mantenimiento continuo para sus dispositivos.
• ¿Puedo contactar con el soporte en cualquier momento?
  Sí, el soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que tengas acceso a ayuda cuando la necesites.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio?
  Simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo para iniciar una solicitud de servicio. Se enviará un técnico a su ubicación para solucionar el problema.
• ¿Es rentable este plan de servicio?
  Sí, este plan de servicio está diseñado para minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo brindar soporte confiable, lo que lo convierte en una inversión inteligente para sus necesidades de mantenimiento.