Lenovo Essential + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Cuando invierte en tecnología, es fundamental garantizar su longevidad y confiabilidad. El servicio extendido Lenovo Essential + YourDrive YourData por 3 años ofrece una solución de soporte sólida diseñada para proteger su inversión y brindarle tranquilidad. Con un mantenimiento integral en el sitio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, este servicio es ideal para empresas y personas que requieren acceso ininterrumpido a sus dispositivos. Disfrute de una confiabilidad mejorada y un valor significativo a través de este plan de servicio extendido, lo que lo convierte en una opción inteligente para cualquiera que busque mejorar la productividad.

• Cobertura integral: este plan de servicio extendido está diseñado para cubrir todos los aspectos del mantenimiento, garantizando que sus dispositivos Lenovo permanezcan en óptimas condiciones durante tres años completos.
• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese del soporte las 24 horas, lo que le permitirá recibir asistencia cuando la necesite, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, puede estar seguro de que cualquier problema se abordará rápidamente, lo que reducirá el impacto en su productividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: el plan incluye servicios integrales de reemplazo de piezas, lo que significa que cualquier componente defectuoso será reemplazado de manera rápida y eficiente, lo que garantiza una interrupción mínima.
• Confiabilidad mejorada: al utilizar este servicio, maximiza la confiabilidad de sus dispositivos, lo que le permite concentrarse en sus tareas principales sin preocuparse por fallas inesperadas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas, piezas y mano de obra.
• Cobertura del servicio: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Comenzar a utilizar el plan Lenovo Essential + YourDrive YourData - Extended Service es sencillo. Una vez que adquiera el servicio, siga estos pasos:

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada para registrar su plan de servicio.
2. Proporcione los detalles de su dispositivo y el número de confirmación del plan de servicio para verificación.
3. Programe una cita en el sitio cuando le resulte conveniente para cualquier mantenimiento o soporte que necesite.
4. Realice un seguimiento de cualquier solicitud de servicio a través del portal de soporte de Lenovo para una fácil gestión.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio Lenovo Essential + YourDrive YourData?

Este servicio cubre el mantenimiento integral en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra durante un período de tres años.

¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

El servicio promete un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna.

¿El servicio está disponible fuera del horario comercial habitual?

Sí, el soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le proporciona tranquilidad sin importar cuándo necesite ayuda.

¿Necesito registrar mi plan de servicio?

Sí, es esencial registrar su plan de servicio con Lenovo para tener acceso sin inconvenientes al soporte y servicio.

¿Qué debo hacer si experimento una falla de hardware durante el período de servicio?

Si experimenta una falla de hardware, comuníquese con el soporte al cliente de Lenovo de inmediato para iniciar una solicitud de servicio y recibir asistencia rápida.